即墨医保多措并举打造服务群众新平台

青岛新闻网11月30日讯（刘长盛，李萍） 11月29日，青岛市医疗保障“三进三服务”活动暨“医保大讲堂”启动仪式在即墨古城举行，中国社会科学院经济研究所副书记、副所长，公共政策研究中心主任朱恒鹏教授与现场200余名观众分享了《新时代医保的职责和使命》，为全体党政领导、机关干部以及定点医药机构负责人上了精彩的一课。

即墨区举办“医保大讲堂”活动，旨在通过一系列讲座，打造“五位一体”的服务群众的综合性平台：即普及医保知识、宣传民生保障政策的渠道，研究交流医疗政策理论的前沿阵地，吸引生物医药等新兴产业“双招双引”的平台，讲好医保故事、传播医保好声音的基站，倡导健康文明生活方式的窗口。

活动中，即墨区医保局深入基层和定点机构，举办多种形式的医保政策和法律法规巡回讲座。活动以来，共走访定点医药机构、镇街、社区60余家次，举办巡回讲座30余次，发放宣传材料35万余份。

为更好地倾听群众呼声，让广大群众了解医保政策，让更多老百姓享受到医保政策的“红利”，即墨医保局主要领导还带领相关业务科室负责人参加“行风在线”访谈节目，现场答复听众、网友问题20条。节目结束后，立即对节目期间广大听众、网友共提出的33条问题意见进行调查落实，研究制定解决办法，并一一进行了电话回复。11月26日—11月28日，区医保局相关负责人通过即墨电台《直通百姓》节目与广大听众进行交流，接收群众的意见和建议8条，为群众解决解答政策问题40余个，得到了群众对医保工作的理解和支持。

除此之外，即墨区医保局还创新工作方法，以印发医保知识“一本通”的方式宣传医保政策。通过对基金征缴、待遇享受等方面的政策进行梳理归纳，配以卡通图片，用通俗易懂的语言讲述医保政策知识。这本“一本通”内容涵盖了征缴、住院报销、门诊大病、门诊统筹、长期医疗护理、精准扶贫、缴费异常等方面，在社区、商超等人员密集的场所宣传发放10000余份，定期通过公众号推送相关知识点，提高群众对医保政策的知晓率，确保政策到户到人，方便群众办事。

下一步，即墨区将继续聚焦“为民服务解难题”，围绕上级有关医疗保障工作的决策部署和群众关切，不断提升医疗保障领域信息公开的质量和实效，做好相关政策文件解读和宣传推广，扩大政策传播渠道和覆盖面，切实保障群众享有优质高效的医保服务，提升群众满意度。