“爱山东”提供5大类服务 便民缴费等实现足不出户掌上办

“爱山东”提供5大类服务行政办事、便民缴费等实现足不出户“掌上办”

青岛新闻网10月12日讯 针对群众反映强烈的移动端政务服务能力不强，“办一件事下载一个APP”等问题，由省政府牵头，组织全省各级各部门对分散建设的移动端政务资源进行整合，形成了全新的全省统一政务服务APP，并命名为“爱山东”。

“爱山东”政务服务APP是山东省政务信息系统整合共享工作的重要成果。目前，“爱山东”APP已接入600多项与企业群众生活密切相关的政务服务事项，可以提供信息服务、办事服务、便民服务、互动服务、个人服务五大类。在我市，大家只需注册并登录“爱山东”APP，将地市选项切换至“青岛市”，便可享受到我市的政务服务。

据省政府办公厅电子政务处二级调研员谢鹏飞介绍，“爱山东”APP可提供以下5大类服务：1．信息服务。对接各级政府门户网站，提供最新资讯“随手看”服务。2．办事服务。对接各级政务服务平台，提供政务服务办事引导、进度查询等“掌上查”服务。3．便民服务。对接各级应用系统，提供水、电、煤、暖等热点便民交费“即时办”服务。4．互动服务。对接各类咨询服务系统，提供投诉、投票、问卷调查等“随时问”服务。5．个人服务。对接省统一身份认证平台，提供与个人事项相关的“我的”办件等“贴身行”服务。

据悉，“爱山东”APP目前接入的658项服务是面向社会和相关部门广泛征集、甄选确定的，主要是与公众密切相关的便民服务事项。并且，坚持“以用户为中心”，突出了面向个人和企业两大服务对象，通过数据共享和流程优化，实现特色政务服务事项“一次办好”。例如，在面向个人方面，可提供社保、公积金查询等服务。另外，全省各市在“爱山东”APP上开设分站点，群众可在各市分站一站式办事。并且，还突出掌上服务，按照零跑腿、“一次办好”要求，推动掌上办指尖办，仅公安系统就上线超过20项服务，实现了手机查询违章、缴纳罚款等。