青岛黄岛区税务局：电子税务局让市民办税更便捷

青岛新闻网8月15日讯 “真想不到，电子税务局申报这么方便！早知道这样，我就不跟自己过不去，我还要学会其他网上办税的相关操作流程呢。”坐在网上体验区电脑旁边的老马办完所属期7月份应申报的税种后，由衷地感叹道。

老马是某公司的一名会计人员，一直以来都是到办税厅办理各项涉税事宜。当问及他为什么不去网上办理的时候，他总是说的一句话，就是“在办税服务厅办理，心里踏实”。“对自己在网上办理，担心漏这漏那的，一旦被处罚要影响公司信用。”他就一直这样说也是这样做的。较真的老马在申报期总是出现在办税服务厅，有时脸上透出着急的表情，不时地应付着一个个打进来的电话……

直到今年8月14号，又是一个申报期，他跟往常一样在等候区等待着叫号，眼看着一些进厅的纳税人都跟着导税员去了网上体验区，他感觉好奇就跟了过去。这一看他有些诧异：只看到一拨拨人群在导税员的引导下，快速坐下，接受辅导，学会办理，迅速离开……呈现出一幅紧张有序的画面。“就这么简单？”老马心里嘀咕着。辅导员一眼就认出了老马，微笑着说：“怎么？老马也有兴趣学学网上办税了？”爱较真的老马那股倔劲又上来了，红着脸嘟嚷着：“学就学，反正看着挺简单的。”就这样老马在辅导员的耐心讲解下，学会了网上申报。在8月份申报期老马还是来大厅作了网上申报，但不再是心里不踏实，更多的是有一定的“炫耀”成分，是在汇报自己的“学习成果”。

这是发生在青岛市黄岛区税务局办税服务厅里的故事。“电子税务局”正式上线以来，每天都在上演着老马的故事。不同的故事却都有着同样的结局。

原来，这是青岛市黄岛区税务局对“电子税务局”推行过程中依旧习惯上门办税的纳税人，实施的一项便民办税的举措。该局以构建便利化办税模式为目标，紧盯纳税关切，坚持问题导向，在探索中解决实际问题，在助力中实现长远发展，逐步构建起“科所齐动、征纳互动、第三方联动”的良性有序的办税新模式，让广大纳税人共享“电子税务局”的便利，取得显著成效。截至现在，征期平均申报率达98％以上，网上申报率提高至99．5％以上，纳税人进厅申报人数逐步减少。随着“电子税务局”功能的不断完善，纳税人办理股权转让、跨区税源登记和迁移、增值税即征即退备案、代开专用发票等涉税事宜，在引导下逐步实现网上办理。

在日常工作中，对前来大厅办税的纳税人，该局办税服务厅严格要求导税人员准确判定办税事项是否能够网上办理，对能够网上办理的，由导税人员引导到网上体验区，由辅导人员跟进辅导完成。

该局分管纳税服务工作的党组成员、副局长王欣泰对此项工作评价道：“随着电子税务局功能的不断完善和扩大，纳税人越老越多的涉税事项将由此办理，这将成为一种方向、一种发展的必然。要想体验电子税务局的便捷和高效，只有试了后才有发言权，希望每一位纳税人提早掌握主动权，有更多便捷感和获得感。“

从此以后，办税服务厅里将再也见不到老马办税情景了，但“电子税务局”两端终将托起无比的信任，“不见面办税”将会延续，“一次不用跑”将成为现实。