青岛崂山区税务局自我问诊 做好纳税人满意度调查

青岛新闻网8月13日讯（通讯员 刘晓 万鹏）一直以来，青岛市崂山区税务局始终坚持以纳税人诉求为导向，切实将提高纳税人满意度作为工作重点之一。8月，借国家税务总局满意度调查工作开始之机，青岛市崂山区税务局积极开展自我问诊，将减税降费与纳税人满意度相结合，扎实做好纳税人满意度调查工作，为纳税人提供有效针对性服务。

此次自我问诊主要围绕2019年上半年纳税人涉税举报、投诉集中反映的问题开展，对问题进行细化分类，分为涉税举报件、咨询件、意见建议件、投诉件进行分类分析，明确纳税人反映的各种问题的表现形势，同时明确了下一步的工作重点为：关注纳税人对减税降费政策是否了解、减税降费的政策红利是否享受到、税收优惠政策落实是否到位、纳税人的痛点堵点在哪些地方、对税务机关的工作意见建议等。

为切实做好自我问诊，提高认识，提升服务，青岛市崂山区税务局组织召开了2019年度纳税人满意度调查工作专题讨论会。局内各单位和各派出机构主要负责人结合本部门工作实际，深入进行自查自纠，围绕在减税降费的大环境下，就如何做好2019年度纳税人满意度调查工作进行了专题发言，提出了建设性意见建议。相关负责同志表示，必须高度重视，提升站位，分析查找工作中存在的问题和不足，充分听取纳税人对税务工作的意见和建议，群策群力，集思广益，为做好满意度调查工作助力添彩。