市南区组织观摩"一窗受理、全科服务"试点街道 部署下步工作

青岛新闻网7月19日讯 7月18日下午，市南区召开社区“一窗受理、全科服务”试点工作现场观摩暨迎检部署会议。会议分为两个阶段进行，第一阶段与会人员一同观摩了汕头路社区、盐城路社区、西镇社区“一窗受理、全科服务”运行情况，第二阶段在西镇社区召开工作部署会议，区民政局、区大数据管理局、试点街道分别就前期工作开展情况及下步工作计划进行汇报发言。区民政局、区大数据局、试点街道负责人参加会议，市南区政府辛民志副区长参加观摩活动并在会上做了重要讲话。

辛民志副区长充分肯定了全区在推进“一窗受理、全科服务”工作中取得的成效，对三个观摩点的亮点、特色及存在的不足分别进行了精准的点评，从“因地制宜、务求实效，提高老百姓对社区服务的满意度；典型引路、突出特色，形成可复制可推广的经验；查漏补缺、尽快整改，全力做好迎检准备工作”三个方面提出了重要意见。她强调，开展“一窗受理、全科服务”试点工作，是省、市交给市南区的一项重要工作任务，大家思想上一定要高度重视，精心组织，把试点工作抓好、抓实、抓出成效；要坚持为民务实、实事求是的原则，结合试点社区实际，创新性开展工作，打造出各具特色的服务模式。区民政局李军局长围绕下步迎检工作“看什么、展示什么、介绍什么”三个问题，对下步迎检工作进行部署安排。

2018年市南区被确定为全省社区“一窗受理、全科服务”试点区。区民政局按照省、市相关工作部署，结合辖区实际，提出“全科社工天天在”的服务口号，以群众到社区办事最多跑一次或零跑腿为目标，从东、中、西选择3个街道14个社区进行试点，通过优化调整社区服务窗口、培养全科社工、整合网络平台、实施标准化流程再造等措施，全面推进“一窗受理、全科服务”改革试点工作，努力打造全科社工服务的市南模式。通过半年多的实践，试点社区全部建立起一窗式受理、一口清导办、全科式服务的新模式，解决了居民办事多次跑、来回跑、多头跑的问题，打通了服务社区群众“最后一公里”，社区工作者队伍素质、社区服务效能和群众满意度均实现较大幅度提升。