着力办好百姓身边事！灵山岛省级自然保护区做客“行风热线”

青岛新闻网6月13日讯（徐明）今天上午，灵山岛省级自然保护区党工委书记、管委主任冯洪珍做客区广播电视台“行风热线”栏目，倾听百姓心声，接受群众监督，通过主持人提问、热线电话连线、回复听众留言等形式，热情接受群众的咨询，答复解决群众关心的热点难点问题。

直播期间，冯书记首先表达了对一直以来关注和支持灵山岛省级自然保护区的朋友表示感谢，并希望借此机会同听众朋友对保护区未来的发展进行沟通交流。随后，冯书记就什么是自然保护区、自然保护区的级别和类型以及主要保护对象做了简要介绍，重点对保护区生态保护、片区规划、社会治理、民生工程等工作展开详尽解答。在电话连线过程中，针对居民群众提出的难点问题“对症下药”，并主动留下联系方式，确保事事有回应、件件有着落。

节目结束后，保护区全体党员干部及机关工作人员深受启发。社会治理中心联合会工作人员表示：“这次节目做的非常有意义，使“1890”民生服务热线得到广泛推广，让更多居民群众了解、共享保护区惠民政策，为下一步保护区社会治理等工作提供行动指南。”

自开通“83171890”民生服务热线以来，保护区管委积极倾听受理群众诉求，最大限度维护群众利益，实现保护区的事“就地办、当地解”，整合成立了由边防、城市管理、综合执法等多部门参与的民生服务“联勤联动”队，要求联勤联动队在“接报”后，必须在15分钟内到达现场进行处置，实现问题及时发现、力量现场聚焦、问题现场解决。

热线一响，接“诉”即办，多方联动握指成拳。上午九点，由保护区交管站联合交警六中队对辖区违规停车、主要路口视线遮挡等问题开展专项整治行动。共出动执法人员20余名，查处各类违法行为67起，保障辖区交通安全。

热线一响，应者云集，多部门现场综合执法。上午十点，执法中队联合城市管理办公室统一指挥、迅速行动，对梦时代8号楼项目建筑垃圾进行清理整改；对梦时代8号楼西侧破损围挡进行修复更换，切实解决群众诉求。

热线一响，效率倍增，一根针穿起千条线。对德惠房地产一直以来的“老大难”问题进行论证研究，吸纳多方意见建议，变更规划方案，优化设计思路，及时纾解基层群众的堵点。

把群众的诉求转化为各部门行动的“风向标”，是保护区领导高度重视的一项长期工作，要在重点领域形成突破，以点带面，牢固树立以人民为中心的发展理念，进一步完善“1890”民生热线服务机制，最快时间解决好老百姓的操心事、烦心事、揪心事。让权力在阳光下运行，让社会治理像“绣花”一样精细，把群众的诉求作为“下针”的精准定位。