胶州市税务局：打好“组合拳”，确保“报好税”

青岛新闻网5月14日讯（通讯员 王磊）“还以为5月改了报表后申报会很麻烦，都做好了排队、加班的准备，没想到办税大厅井然有序，还有专门的咨询专家和青年志愿者帮助我们掌握填报要求，解决实操问题，让我们对五月的申报有了底！”青岛海源达电子有限公司的会计王孝乐高兴地说。

据悉，为持续推进2019年深化增值税改革各项措施落地生根，确保改革后首个申报期纳税人准确顺利完成增值税纳税申报，胶州市税务局高度重视“报好税”相关工作，打好服务“组合拳”，确保纳税人准确享受增值税减税各项措施。

统筹调配人力，打好申报辅导拳。继续发挥党员干部示范引领、业务骨干齐头并进“双向”优势，延续4月征期的应急举措，排好值班表保证5月征期每天6人进驻大厅：值班局长1人、值班科长2人、咨询专家团队成员1人和应急团队成员2人。值班领导及时处理业务阻断、大厅拥堵等重大问题，确保大厅平稳运行；专家咨询团队提供减税降费政策咨询辅导服务，设置专窗进行资料预审和填表辅导，解决涉税疑难问题；应急团队进行导税引导、自助办税区申报辅导等工作。分工明确，互相配合，凝聚力量确保5月1日起纳税人“报好税”“算好帐”，使一系列减税降费政策落实到位。

开设减税降费“流动课堂”，打好政策宣传拳。第一税务所每天安排两名业务骨干进行流动导税，随身携带减税降费宣传资料，主动为等候区纳税人进行减税降费政策宣讲，让纳税人进厅即可学习相关政策，有实操问题随时提出随时解决，确保纳税人准确填报申报表，实现减税政策应享尽享。据统计，“流动课堂”已宣传辅导800余人次，发放宣传材料1500余份，获纳税人好评。

开展减税降费领学轮讲，打好业务培训拳。围绕增值税纳税申报表调整内容，通过早会、午休时间开展业务培训会，由业务骨干轮流授课，组织大厅工作人员梳理、学习深化增值税改革的相关政策规定，进一步提高学习效率，准确把握填报口径和要求，增强业务辅导能力。目前已开展4期内部减税降费专题培训和2场业务测试，确保税务人员对各项减税政策学得精、懂得透、讲得清、办得好。

落实服务举措，打好便民服务拳。严格落实首问负责制和一次性告知等纳税服务举措，建立纳税申报快速响应机制，及时解决纳税人反映的问题；继续推行预约申报、节假日和工作日中午错峰申报，有效缓解办税服务厅堵卡压力，保障申报期平稳有序运行；加强申报现场服务，明确窗口人员在录入申报时严把申报数据质量，针对栏次填写错误等常见共性问题，主动对纳税人进行再宣传、再辅导，帮助纳税人准确填报，应享尽享。