海尔，引领新动能

▲2019年3月20日青岛日报1版截图

抛弃了传统家电的海尔，正创造着独特的制造生态品牌——

海尔，引领新动能 

3月13日，上海世博中心，一场堪称规模最大的家电峰会——海尔智慧家庭全球峰会在这里举行。来自海内外的2000余名嘉宾，现场聆听了2019年海尔智慧家庭的最新战略。海尔宣布，2019年，基于其七大品牌的海尔家电矩阵，将在全球落地智慧家庭。这意味着，全球家电市场将出现颠覆性的消费引领。

▲海尔集团董事局副主席、集团执行总裁梁海山峰会现场致辞。

3月14日至17日，中国家电及消费电子博览会（AWE）在上海新国际博览中心开幕，在这个与美国CES、德国IFA齐名的全球三大消费电子展上，海尔再次以10000余平方米的巨大展区，向蜂拥而来的参观者，展示了其琳琅满目、全品牌、全系列、全套系的智慧家庭迭代产品。海尔品智+、卡萨帝C7、统帅L.TWO等三大智慧家庭套系产品惊艳亮相，这些产品将以更具物联网时代的科幻感，给参观者带来“定制美好生活”的最新体验，也使海尔展馆再次成为AWE展会上最拥挤的展馆、唯一限流的展馆。

一场峰会、一次规模巨大的展会，也让人们再次领略了海尔全新智能制造的风采。海尔、卡萨帝、统帅、GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy——国内三大品牌以及海外四大品牌，全部推出智慧家庭落地解决方案——美国的GE Appliances为北美打造了多个智慧厨房大套系、新西兰的Fisher&Paykel推出社交厨房、日本的AQUA推出智慧社区洗、意大利的Candy宣布将全面开启互联家电……海尔全球品牌的现实解决方案，是对其“创全球第一生态品牌战略”的生动阐释，也让人们对海尔拥有了最新的认知：作为全球十连冠的家电品牌，海尔以其从未停息的创新脚步，在传统家电企业中，率先甩掉传统制造，实现了新旧动能转换，成为制造业新动能响当当的引领者，成为制造业+AI的全新示范者。

▲海尔七大品牌在全球落地智慧家庭。

参加峰会的专家们纷纷认为，在海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏开创的“人单合一”模式推动下，海尔颠覆的不仅仅是传统家电，而是传统产业；海尔引领的不仅仅是全新产品，而是全新制造；海尔创造的不仅仅是智慧家庭，而是美好生活。海尔智慧家庭第一生态品牌，引领着高端制造的新动能时代。

第一生态品牌，一个崭新的动能体系

海尔展馆，像极了一个现代智慧家电产品的迷宫，人们的好奇感在这里得到了充分释放——

经过一天的忙碌，当你用指纹解锁进入家门的同时，客厅灯光亮起，窗帘打开，先期启动的空调、新风等设备把家里的空气调整到你所需要的最佳状态，让你瞬间进入一个最舒适的场景。一场丰盛的晚餐自然是必须的，而此前，冰箱早已根据你的饮食习惯及时补充了食材，提供了菜谱，你可任意选择。智能烹饪开始了，而在智能联动下，灶具会根据菜谱主动调整火，抽油烟机会根据烟量大小自动调整吸力，而此时，你最喜欢的音乐也自动溢满整个房间……当然，一个热水澡会消除你一天的疲劳，而智能热水系统，已经为你调整好的水温。

从被动控制到主动感知学习决策，从智能单品到智慧家庭套系，从单一孤立场景到全屋联动，从静态的家电体验到智慧家庭生活场景的不断交互迭代升级，这些长久以来人们有关智能家居畅想的愿景，如今不止被海尔搬进展区，更被带入生活。2019年3月，海尔智慧家庭将突破1000万，这意味着仅在中国超过1000万个家庭正在用这样的方式享受着全新的智慧生活。

▲峰会现场发布海尔智慧家庭成套用户突破1000万。

海尔率先让愿景成为现实，这些全新的应用、崭新的生活场景，其实是其新制造体系的完美体现，是其智能制造能力的生动描述。海尔集团董事局副主席、执行总裁梁海山在峰会现场接受记者采访时说，海尔智慧家庭成果落地，靠的是对生态品牌的持续打造。也就是说，海尔已经不仅仅是全球第一家电品牌集群，而是引领性的全球智慧家庭第一生态品牌。

何谓生态品牌？其本质意义是基于用户需求、创造用户需求的现代制造生态体系，是物联网时代关于制造的重塑。在强大用户需求的驱动下，海尔以其独特的生态品牌号召力，吸引全球一流制造资源，聚合全球一流现代科技，打造了一个全然不同的全新制造生态，融合了物联网及其现代智能技术的海尔智慧家庭，就是这种制造生态的现实成果。这种制造生态就是一种新动能体系，而第一生态品牌，则展现了海尔这种新动能体系的引领性。

传统制造时期，品牌的出现是为了和竞品区隔，优秀的企业最终是用品牌价值不断去战胜对手、赢得市场。在物联网时代，一切都体现为万物互联的生态，生态品牌就成为合作的平台和纽带，智慧家庭就是这种生态品牌体系、新制造体系、新动能体系协同创造的结果。其实，早在2006年，海尔就开始发力智能制造，以U-home操作系统布局物联网，开始实践以“成套、定制、智慧”为核心的智慧家庭战略，向物联网时代新动能的主动转型，并用新制造生态的思维重构品牌，向创建全球第一生态品牌的目标迈进。

▲海尔智慧家庭亮相上海AWE。

现在的海尔，七大品牌呈现出多元布局、相互支持，围绕每一个用户需求的彻底实现，从用户需求的获取、到制造环节的个性化定制、再到使用环节的实时交互、发现新的需求……海尔构建起完全开放的支撑体系，它不只服务于海尔的7大品牌，全球所有的相关资源，都可以为一个具体的需求，加入其中，在创造性解决需求的过程中、创造价值、分享收益。游戏不再零和，转而成为多赢共赢，就如自然生态般生生不息。

就在不久前，当用户提出要有含气泡冰块和两分钟完成披萨烘焙的烤箱，响应他的不止是海尔在全球布局的10大研发中心的上万名研发人员，所有感兴趣的厂商都可以在海尔这个生态品牌的体系内充分交流、提供方案，用海尔的说法是“10+N”。最终，美国一个名为FirstBuild平台，成功解决了问题。随着产品的上市，在创造出全新应用的同时，各方都还将从海尔的生态品牌体系中获得超值的收益。

从全球第一家电品牌到创全球第一生态品牌。在海尔的引领之下，整个家电产业的动力机制被完全改变，聚合全球最有价值的资源，海尔制造的动能澎湃而出。

而基于其遍布全球的七大品牌，基于其全球“10+N”研发矩阵、25个工业园、122个制造中心、106个营销中心及160多个国家和地区的产品布局，基于七大品牌纷纷落地智慧家庭，海尔也无疑拥有能够在全球建立这种生态体系的能力，也无疑会成为名副其实的智慧家庭第一生态品牌。

不仅创造智慧家庭，还创造新动能生态

智慧家庭生态品牌的打造，海尔不止在动力机制上，引领行业步入全新赛道。它更从产品层面上，实现了对家电的全新定义。现在的海尔，早已不仅仅生产家电产品，在智慧家庭的生态体系中，海尔打造的其实是一个个重要的新动能生态入口。

进入具体的生活，人们就能体会到这种颠覆有多彻底。在海尔打造的智慧洗护场景中，扫描一下衣服的射频识别（RFID）标签，一个简单的动作背后包含了两重含义。一方面，智慧洗护系统获取了衣物的品牌、材质、面料等信息。另一方面，在识别的一瞬间，衣物就与洗衣机、智能衣柜、3D试衣镜等其它各端实现了连接。围绕这件衣物展开的智慧生活就此开启。

洗衣机将为衣物匹配专属洗涤程序；智慧熨衣板能自动控制温度、压力，带来专业护理服务；智能衣柜能为衣物提供编码、烘干、除湿等服务；3D智能衣柜镜可自动识别衣物的材质、类型等，为用户提供最合适的穿搭服务，用户还能一键购买心仪的衣物……

▲海尔衣联网为用户创造智慧生活。

围绕洗衣机，海尔建立起了洗、护、存、搭、购，全流程的智慧服务，甚至进一步延展链条，聚合起了服装企业、家纺企业、洗涤剂企业、物联网技术提供商……一切与衣物相关构建起了全新的产业链条。海尔用“衣联网”给它名命。目前，海尔衣联网已吸引4850家品牌资源，覆盖800多万生态用户。在这样全新的产业视野之下，海尔的洗衣机显然早已溢出了人们对一件家用电器的想像，你也很难说它是一台洗衣机了。

溢出人们想像的还有衣联网这个生态体系自我驱动、自我生长的能力。它居然突破了智慧家庭智慧洗护的产业预设，驱动生态系统内服装产业等其它发生动力变革，带动全行业向新动能转换。

2018年8月，海尔衣联网与中国服装协会共同成立中国服装物联生态联盟，推动物联网技术服装行业的应用，帮助服装企业升级改造工厂和门店的供应链管理系统。正是在衣联网生态系统中的物联网技术提供商——小乙物联为海澜之家设计了“RFID流水化读取系统”。这是国内服装行业最大的RFID应用项目，还入选了“无锡国家传感网创新示范区十大应用案例”。它使得海澜之家总仓收货效率提升500%，总仓发货效率提升200%，同时人力成本节省67%，场地占用减少65%。在拉夏贝尔的智慧门店里，借助RFID设备，盘点效率提高了50倍；智慧货架不仅可以显示用户所拿起的衣服的相关信息，还能对商品离开货架时长进行统计，由此得出每件商品的试穿率和成交率，让商家在投放时有的放矢。

不止于此，应用衣联网的物联网技术，海尔在日本的中高端品牌AQUA在商用社区洗衣领域加速扩张。用户通过智能终端可以即时查询洗衣机的空置情况、监测洗衣进度，洗衣店可以根据远程监控监测数据实时公布促销信息。目前，AQUA商用社区洗已在日本布局联网机器超过2万台，占据日本市场75%的份额。

▲AQUA商用社区洗亮相上海AWE。

与洗护生态圈一样，海尔建立起安防生态圈、美食生态圈、空气生态圈、净水生态圈等七大生态圈，这些生态圈以满足用户需求为根本、以融合高端制造为目标，成为涵盖智慧家庭全部路径、全部解决方案的新动力体系。它推动着整个家电制造发生根本性的转型，推动着传统家电向智慧家庭的全方位颠覆、全方位迭代。

不仅制造产品，还“制造”新产业模式

物联网时代对制造的颠覆是从大规模制造向大规模定制转型。这也是人们长久以来对海尔智慧家庭生态品牌体系内的工业互联网平台COSMOPlat认知。

当然，用户深度定制无疑是激动人心的。就在前几天，一个北京的用户还在朋友圈分享自己的定制体验。

在海尔的胶州互联工厂，一台具备新风自清洁功能的空调面板刚刚完成了HalloKitty的个性化图案喷绘，提出定制要求的用户在手机收到推送后，马上告诉了三岁的小女儿，因为这就是为她准备的礼物。再过七天，这台可爱的空调就将送到他们位于北京的家中……

世界经济论坛上，人们也对海尔崭新的制造模式赞不绝口。“海尔以卓越的表现和领导力成为灯塔，并塑造先进制造和生产的未来。”这是2018年9月，世界经济论坛评选9家代表全球先进制造的“灯塔工厂”时，给海尔互联工厂的颁奖词，海尔也是唯一一家入选榜单的中国企业。

▲海尔中央空调互联工厂——机器人自动氦气检漏。

而一个更重要的观察维度是国际标准化组织（ISO）自动化系统与集成技术委员会主席查洛塔·约翰森（Charlotta Johnsson）指出的，由海尔提出的用户全流程参与的大规模定制模式已达到领先水平，可在全球其他企业进行复制推广。换句话说，COSMOPlat不止制造产品，它创造出的生产方式，使它可以成为产业的制造者。

统一陶瓷是全国八大建陶产区淄博的一家头部企业。随着健康陶瓷、功能性陶瓷成为行业趋势，用户到底需要什么样的陶瓷成为企业迫在眉睫的问题之一。通过加入COSMOPlat的建陶子平台海享陶，统一陶瓷离用户更近了。通过海享陶的集约采购平台、智能制造平台、协同研发平台、用户体验平台，统一陶瓷对建陶全产业链进行了升级。由双方共同开发、推广的防静电功能瓷砖，已获得6项业内自主领先专利技术，经山东省科技厅鉴定为“填补国内空白，技术性能处于国际领先水平”。平台为统一陶瓷带来了众创定制的高端陶瓷订单，实现单品销量增长58%。目前，COSMOPlat还对整个陶瓷产区的产业结构进行了优化，将淄博当地建陶企业由135家整合至20余家，促进了企业将产品力转化为品牌力，从传统计划生产向大规模定制模式转型，实现成本下降7%-10%，产能提升20%，推动建陶产业向绿色、集约的高端制造大踏步转型。

海尔新制造生态的开放性，使COSMOPlat的智能制造不仅在海尔取得了成功，同时也在对外输出着新动能，为中小企业提供提质增效、资源配置优化和模式转型升级服务，促进制造业和实体经济的转型升级。目前，COSMOPlat平台已经汇聚3.3亿用户，连接2600万台智能终端，已在家电、汽车、建陶、机械、服装和农业等15个行业领域、20个国家复制和推广。

这就是海尔新动能的引领意义。

不止占领市场，更引领全球标准

海尔的新动能体系，也体现在其标准的国际化、标准的全球引领性。

在新动能体系驱动之下，海尔生态品牌旗下的产品以更强悍的竞争力进入市场，融入生活的同时，海尔也越来越多地成为物联网时代全球标准的主导者，同样以引领者的姿态掌握着产业的全球话语权。

3月初，全球第一个5G智慧家庭实验室在海尔建成，海尔成为家电领域最早进入5G应用实验的企业。在5G时代到来之际，海尔再次站在了制高点。

▲全球第一个5G智慧家庭实验室在海尔建成。

2018年5月的一天，在海尔青岛总部的一间会议室里，全球最大的非营利性专业技术学会电气和电子工程师协会（IEEE）与海尔的“手”握到了一起，双方签署战略协议，将在标准开放等层面开展进一步合作。这一年，由海尔主导的《智慧家庭体系框架和总体要求》《衣联网通用要求和互操作规范》两项国际标准通过IEEE评审并成功立项。

此前的2017年，在纽约的IEEE总部，学会创办半个世纪以来唯一以模式为技术框架制定的国际标准——大规模定制国际通用要求标准的建议书获得了通过。会议决定，此“首个”将由来自中国的海尔主导。主导国际标准，意味着掌握了在全球行业的话语权。拿下这项标准主导权的过程并不容易，海尔碰到了强劲的对手——会前，来自美国、德国等企业也都志在必得。海尔的竞争力在于以用户为基础的生态构建，凭借COSMOPlat用户全流程参与的大规模定制的差异化模式，海尔已经先后被IEEE、ISO、IEC全球三大国际标准组织指定牵头大规模定制的国际标准。

在智慧家庭领域，海尔推出了智慧家庭行业首个窄带物联网（NB-IoT）解决方案——NB-UHomekit，还获得了国际物联网标准组织（OCF）颁发的行业首张“智慧家庭全球互联互通证书”。正是借助标准这一世界“通用语言”，海尔在全球家电产业树立起智慧家庭物联网解决方案的样本。

在未来工业竞争的新战场上，借力国际标准，海尔正为全球下一代制造业模式分享“中国方案”。

当下的海尔，正以新动能的引领者，带领全球用户向智慧家庭的美好生活奔跑，带着中国制造向全球制造价值链高端奔跑，带着智能制造在全球奔跑。

海尔，将持续引领新动能。

（青岛日报/青岛观/青报网记者 段晓东 杨光）

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