税务服务站精彩亮相青岛市“两会”优质高效服务获高度评价

青岛新闻网1月21日讯 在1月17日、18日相继开幕的政协青岛市第十三届委员会第三次会议和青岛市第十六届人大第三次会议驻地，青岛市税务局设立的税务“两会”服务站受到代表委员的关注，多位代表委员报到后第一时间就赶来咨询税收政策，尤其是个人所得税附加扣除政策，如多个兄弟姊妹之间申报扣除赡养费的具体方式和数额、子女教育和继续教育费用如何扣除等。税务服务站成为“两会”一道靓丽的风景线，成为代表委员会议间隙常去的地方。

“人大代表和政协委员是人民群众参政议政的先进代表。税务部门一直高度重视与代表委员的联络沟通工作，2019年是机构改革后新税务局成立第一年，我们抽调15名精干人员组成服务专班，在‘两会’5个驻地都设立了税务服务站，辅导办理个税事项、听取代表委员意见建议，同时介绍国家新出台的普惠性减税政策。”青岛市税务局党委书记、局长、青岛市政协常委冯光泽介绍。

作为新税务机构在全市代表委员面前的首次亮相，市税务局提前做了精心准备，党委书记、局长、市政协常委冯光泽亲自担任站长，是青岛市“两会”代表委员的史育红、任希巍、李宁国三位副局长任副站长，并从市局办公室选派1名副主任、从市南、市北、李沧、崂山税务局各选派1名副局长在各服务站现场带队，驻站工作人员均为相关领域业务专家，各服务站都摆放了个税APP二维码、税收宣传手册、涉税需求登记簿等。市人大常委会副秘书长隋志强、副秘书长林萍、市人大城建环资委副主任委员杨湧、市人大常委会财经工作室主任李从国等先后到服务站视察指导或咨询个税政策，对税务部门送服务到会场的做法给予肯定。市政协委员、市广播电视台首席播音员曲伟、青岛美邦医药有限公司董事长林向峰等边咨询个税专项扣除政策，边下载个税APP，并在税务人员的帮助下三分钟便完成了信息填报。1月18日下午，市税务局党委委员、副局长、市人大代表史育红在参加筹备会议前，专程来到税务服务站调研指导，他表示：税务“两会”服务站每年都要开展工作，不仅要在会场搞线下服务，还要创新服务形式，建立代表委员联络沟通微信群，形成线下、线上并行的服务模式。截至1月19日晚，青岛税务“两会”服务站已为80余位代表委员提供个税辅导和其他税收政策咨询服务。同时，各服务站还吸引了酒店财务人员、会场服务人员、安保人员、媒体记者等的关注，趁代表委员开会时纷纷前来咨询交流，税务人员均给予耐心细致的解答。

除了个人所得税相关政策，代表委员们还非常关注近期出台的减税降费、民营企业税收、涉农税收及社保费政策等。市政协委员、刚刚挂牌成立的青岛市民营经济发展局局长高善武在会议间隙来到税务服务站，饶有兴趣的阅览《青岛市“652送政策上门精准对接”服务民营企业活动税收优惠政策手册》后表示，这本手册中收集的税收政策专门面向民营企业，对指导帮助民营企业发展意义重大，为税务部门超前服务、精细服务的做法点赞，并主动要求带走一批手册送给民营企业。市政协委员、青岛技佳电子有限公司董事长赵家桧先后多次来到服务站咨询企业涉税问题，市政协委员、即墨区政协副主席迟建珉十分关心灵活就业人员社保缴纳比例问题，税务人员均给予了详细解答，各位委员对工作人员精湛的业务水平赞不绝口。市政协委员、青岛泉颂春农业科技有限公司总经理林晶表示，国家对涉农税收优惠力度大，为全市农业蓬勃发展增添了信心和动力。

19日和20日下午，市税务局党委委员、副局长、市人大代表任希巍、市政协委员李宁国在分组讨论结束后来到税务服务站亲自解答问题，顿时吸引了多位代表委员，他们在深入探讨个税政策的同时，纷纷为国家出台的各项减税降费政策点赞。由于税收政策专业复杂，代表委员关注度高、关注领域广，为了迅速准确的及时答复各种问题，除了驻站服务人员外，市税务局还组织多个业务部门的骨干成立了幕后支持团队，驻站工作人员无法当场答复时，迅速将问题转至后台，幕后支持团队第一时间作出专业解答，实现当天转办，当天回复。“以前曾经使用贷款购买住房，已还完款，现又使用商业贷款购买住房，享受首套住房贷款利率，能否享受住房贷款利息专项附加扣除政策？”服务站工作人员对此问题把握不准，转到后台后马上得到市局答复。市政协委员、青岛大学教授李广民提出希望税务局举办针对非营利组织的纳税辅导培训的建议。市税务局纳税服务处负责人第一时间与李广民教授取得联系，表示将虚心接受李教授的意见，举办针对非营利组织的专项培训，受到李广民教授高度评价。

冯光泽局长表示，“两会”服务站是税务部门加强与代表委员联络沟通的一种重要方式，但同时也要注重加强日常联络沟通。目前，市税务局已同步制定了与代表委员联络沟通方案，近日市局党委班子成员将分别走访全国人大代表政协委员和部分省人大代表政协委员，邀请代表委员走进办税服务厅、纳税人学堂调研指导，召开各级各行业代表委员座谈会听取意见建议，不断增进代表委员对税收工作的理解与支持，为高质量构建税收共治格局凝聚合力。