济青高铁和青连铁路开通 青岛北站管理办严阵以待

青岛新闻网12月27日讯（通讯员 隋娣）济青高铁和青连铁路从投入建设时就牵动着每一位岛城市民的心。据了解，12月26日两条新建线路已同期投入使用，青岛到济南最快只需一小时便可抵达，三小时便可抵达长三角城市。

目前北站到发旅客列车148列，新旅客列车调整图将于2019年1月5日零时起实行，运行图调整后，北站到发旅客列车开行旅客列车将达到184列，预计旅客量将增加四分之一。为让旅客拥有更舒适的出行体验，迎接好这次运行线路调整的“大考”，今年，北站管理办投入了大量精力完善北站周边基础建设和管理模式，让火车北站更加温馨、便捷。

着力强化基础建设，为打造花园北站夯实基础

今年，北站管理办升级交通指示牌60余块，正式启用太原路高架桥，初步形成西广场快速进出站体系；充分利用停用的临时路、空地增设社会车辆停车泊位100余个并协调市交警部门启用“三分钟自动抓拍系统”以缓解停车难题；在东西广场设置园艺精品5处，植草补绿22万平方米；修复破损路面100余平方米，清理卫生死角176处、垃圾200余吨；，以美化北站周边环境；在东、西广场共设置便民休息长椅20个，为蓄车区出租车搭建了遮雨遮阳大棚一处，为游客创造舒适美观的候车环境；开展违法建设和非法广告专项整治，实现“双清零”目标。

创新管理思路，营造平安北站

为了协调各部门快速处突，提高工作效率，管理办坚持“四位一体”联动机制，各部门每日共计最少30名队员24小时备勤，随时应对突发紧急事件，管理办定期组织应急演练，提高队伍处置反应能力；积极运用大数据信息化技术，建立“一键式”即时处置机制，借助信息化手段，设立“信息处置中心”，通过全天候远程监控和即时呼叫系统，迅速处置管理盲点存在的问题。自10月1日成立以来，平均每天发现、调度、处置盲点问题20余件，处置率达100％。

“情满北站，服务为先”，树立北站温馨形象

“情满北站，服务为先”一直是火车北站着力打造的服务品牌。北站管理办组织党员、骨干在西广场设立了“党员先锋岗”，在东广场设立了“便民服务岗”，岗上准备了《便民服务手册》以及休息凳，还有医药箱、热水、简易食品等，为乘客提供问询指路、救助救护，扶老携幼、休息等志愿服务，同时，积极接纳雷锋驿站、馨飞扬服务站的志愿者参与志愿服务，与各服务岗成为北站一道靓丽的风景。

随着济青高铁和青连铁路的开通，火车北站将要迎来新的征程。近年来，北站管理办跟随北站的不断发展，努力完善周边设施和工作方法，始终以超前的状态面对挑战，相信这次“大考”，北站管理办依然会给旅客交上一份满意的答卷。