岛城34条公交线路开启冬运“温暖出行”模式 成为冬天的一道“暖流”

青岛新闻网12月19日讯（通讯员：公交崂山巴士 杨正）“最美弯腰”女孩张钰敏是爱心青岛的最美名片，也是青岛巴士和谐车厢的美丽缩影，更是青岛公交倡导学习的榜样。12月18日上午九点，为了提升公交驾驶员整体素质，为保障岛城市民温暖出行，青岛公交崂山巴士公司在所属34条公交线路开展“青岛巴士——我等您·温暖冬日”服务活动，正式开启冬运 “温暖模式”。

作为“城市名片”的公交车，是都市里人们出行的重要交通工具。据调查，青岛市每天大约有200万人次乘坐公共交通工具出行，全年载客达到近7亿人次。冬季里乘坐公交车是冷还是暖？这些既是家人、朋友的牵挂，也是每一位公交人的责任和担当。大雪时节已过，岛城冬意愈来愈浓，最低气温已“穿透”零下，而穿行于大街小巷的一辆辆公交车车厢和一些公交线路首末站候车室却暖意融融。“车里一点不冷，感觉很舒适。”乘坐公交车出行的市民乘客和外来游客不断“点赞”。

据悉，青岛公交崂山巴士公司前期通过落实“标准服务，亲情服务”，加强驾驶员用心服务、暖心服务的教育培训，提升整体服务质量。同时，通过“互联网+”志愿服务模式，积极引导广大公交驾驶员更好地为乘客乘坐公交出行创造良好环境，保证岛城市民在寒冬中温暖出行。

新能源公交车上路，车厢不低于10℃

目前，青岛公交集团新能源公交车总量已达千余台，城区主干线路实现了公交车大面积覆盖。纯电动公交车大大降低了污染排放量，同时，很多新能源公交车还配置了升温更快的管道式暖风机。“新能源车，操作省劲儿，空调一打开，几分钟后车厢内的温度便升上来了，乘客都说暖和，开车也不遭罪。”开了20多年公交车的高新快线驾驶员邢玉梅说。记者查看随身携带的温度计：车厢温度为14℃。汽车东站正在候车的乘客陈女士告诉记者，最近几天气温骤降，她从骑电动车改坐公交车，感觉好多了。驾驶员介绍，新能源纯电动公交车只要打开暖风操作系统，无需预热等待，出风口便可送出暖风，效果非常好，公交车内温度一般保持在10℃左右，上下客较多的站点温度可能会略低、上下客较少的站点车内温度会高一些。

“根据天气变化情况，集团向下属各运营单位及时发放通知，自12月1日起要求开启空调，确保车内温度，让市民温暖出行。同时，还提前组织对所有上线运营车辆空调、暖风系统进行清洗和检修，并对今年新开通空调线路的纯电动车驾驶员进行相关技术培训，保证所有车辆空调、暖风能够正常运行。”崂山巴士公司党委书记董宽良说。

做好五个“我等您”乘客出行“身暖心也暖”

公交开启“温暖出行”模式，不仅仅局限于车内的温度。针对雨雪、降温等恶劣天气，路面容易结冰、湿滑，乘客尤其是老弱病残孕等重点旅客出行不便等情况，公交崂山巴士公司要求驾驶员进出公交站一定要做好五个“我等您”，让乘客乘坐公交出行“身暖心也暖”。

服排队乘车“我等您”：每个分公司设立一个文明出行排队乘车示范点，高峰时段组织志愿者上岗，引导乘客排队乘车，有序乘车，驾驶员进出站保证安全。

提前进站“我等您”：寒冷天气，在始发站提前进站，让候车的乘客提前上车。日常营运做到科学调度，点正档匀，尽量减少市民候车时间，为市民提供温暖的出行服务。

赶来乘客“我等您”：驾驶员主动疏导乘客往里走，开门关门前看一看，保证车上车下的乘客安全，同时做到“跑来等”，让赶来的乘客及时坐上车。

特需乘客“我等您”：车辆起步之前慢一点，通过内视镜观察一下，倡导车厢让座，等老弱病残幼孕等特需乘客坐好再开车；残疾人、盲人乘客上下车时主动帮一把，推广残疾乘客预约出行，在所有线路开展“我等您”助残服务。

斑马线前“我等您”：斑马线10米以内先让先停，坚持推广文明手语，斑马线前礼让行人、车辆，做到“我等您先行”。

此次青岛巴士——我等您·“温暖出行”系列活动紧紧围绕崂山巴士公司“我等您”品牌，将志愿服务团队公益活动延伸为车厢服务、礼让斑马线、文明双让等多方面的公交安全运行服务工作中，不断满足市民对乘坐公交出行日益增长的美好需求，为我市精神文明建设做出积极贡献。