青岛仲裁办主任邓焕礼：今年仲裁、调解银行保险案件688件

【聚焦“三民”述职 青岛新闻网特别报道】

2018年青岛市政府部门向市民报告、听市民意见、请市民评议活动（简称“三民”活动）述职报告会12月15日正式拉开帷幕，16日仍有22个政府部门负责人进行述职。青岛仲裁委员会办公室主任邓焕礼在述职报告中表示，仲裁作为解决民商事纠纷的方式之一，具有高效快捷、专家办案、保密、一裁终局等优势和特点。为充分发挥仲裁在服务现代国际城市建设中的作用，青岛仲裁办不断创新服务方式，助力营造金融领域稳定公平透明可预期的营商环境。

青岛仲裁办充分发挥青岛国际金融仲裁院作用，多次举办银行保险仲裁论坛、沙龙和讲座，围绕《金融仲裁的优势及创新》《金融纠纷预防路径及化解举措》等进行主题研讨。与青岛银行业协会、保险业协会等积极研讨建立金融纠纷预防化解机制，助力金融服务实体经济发展。年内仲裁、调解银行保险案件688件，涉案标的额4．5亿余元。

不仅如此，青岛仲裁办还用心用情调处社会矛盾和民商事纠纷。设置专门机构，建立专业队伍，大力推动矛盾纠纷解决。一是切实发挥好仲裁意思自治、专家断案、一裁终局、不公开审理等制度优势和各区市、各行业仲裁中心的辐射带动作用，积极做好仲裁与调解、诉讼对接。二是积极参与联合大调解工作，年内化解各类矛盾纠纷1920余起，其中妥善调处一批涉及700多户居民的拆迁安置纠纷，有效发挥了仲裁机构调处纠纷、维护稳定作用。三是提升“亲和仲裁”服务品牌，设立服务热线，为市民提供全方位仲裁法律服务，解答来人来电来函咨询万余次。今年1到11月，共受理仲裁案件3416件，同比增长28．03％，涉案标的额49．56亿元。

青岛仲裁委员会办公室主任邓焕礼述职。

未来，青岛仲裁办将顺应互联网发展趋势，研发与电子商务、互联网金融等平台对接的互联网仲裁办案服务平台，实现网上立案、审理、裁决和送达，线上线下协同发展，切实提高仲裁效率，降低仲裁成本，让当事人不跑腿，少花钱。