居民足不出户 崂山人社局开启“定制代办”服务新模式

青岛新闻网11月27日讯（记者 任俊峰）近日，崂山区人力资源和社会保障局大力推进“放管服”改革，创新“真情人社、为您代办”服务。崂山区人社局和社会治理指挥中心合作开发的“三建联动”人社二级系统正式上线。新生儿居民医疗保险、居民养老保险退休登记和一次性补缴、失业人员个人求职信息录入等15项居民使用频率高的业务，将实现居民足不出户，由网格员入户代办，真正实现百姓少跑腿，有事我来办的代办服务。

“生了孩子后，家里忙，忘了给孩子办理医保。计生主任和网格员亲自上门，帮我进行了代办，及时给孩子交上了医保，让我少跑腿，在家里就办好了，确实方便。”崂山区金家岭街道金家岭社区的居民王海蓉说。

通过“三建联动”人社二级系统，代办业务实现实时办结。以前居民要先到管区提报申请材料，然后再到银行缴纳费用，管区、银行两头跑的传统模式被彻底打破。社区网格员接收到系统的代办指令，到居民家中，使用“社区网格通”，采集代办业务的材料信息，上传到人社二级系统后台；管区人社平台工作人员实时审核材料并审批业务、将办理结果反馈到“社区网格通”，社区网格员当场告知居民代办事项办结。任务完成后，专职网格员通过“社区网格通”向人社二级平台上报帮办、代办事项办理进度，由管区人社业务负责人审核通过后在人社二级平台结案。同时，社区网格员使用青岛智慧人社APP和“青岛微就业”公众号等途径协助群众在家中完成居民医疗保险缴费、失业人员就业技能培训报名和个人求职信息录入等业务。

据了解，居民养老保险退休登记、居民养老保险一次性补缴、城乡重度残疾人员居民医疗保险代登记、低保人员居民养老保险代登记、失业人员个人求职信息录入和技能培训报名等15项业务都将进入该系统，到重度残疾人员、低保人员、新生儿、老年人和失业人员等需要帮助的人群家中，主动提供群众需要的代办服务。