快递极速“送送送” 看青岛顺丰如何“说到就到”

一年一度的“双十一”马上就要到来了，大家在疯狂的“买买买”后，便转换成漫长的“等等等”的模式。“双十一”备受关注的不仅仅是电商行业，快递服务时效也逐渐成为影响买家购物体验的因素。近年来每年“双十一”的快递量年年攀升，不断创新高，业内人士普遍预计，2018年“双十一”快递量或创十年最高点。为了更好地备战“双十一”，以最快的速度把货物送到客户手中，各物流快递企业频出大招。

作为行业领先的综合物流集团，顺丰每年都会在“双十一”前期对市场做出预判，并制定相关应对举措和方案，经过多年累积，顺丰早已形成了一套完备的业务高峰应对方案，而今年顺丰将在科技加持下，开启智能物流黑科技模式。据了解，青岛顺丰在今年“双十一”前几个月就开始了高峰备战准备。

资源保障是基础

记者获悉，为了更好地应对“双十一”高峰期，青岛顺丰在人员及物资方面提前进行储备。对于快递企业来说，双十一业务高峰期同样也是用人需求高峰期，青岛顺丰负责人介绍到：“为了顺利渡过高峰期，我们提前按计划、多渠道开展相关岗位人员的招聘储备工作，储备人员达200余人，同时加强现有资源的配合协同，合理分配人员的投入。”

除了人员的准备，顺丰对车辆提前进行检查、维修，不“带病上路”，制定应急预案，对出现车辆临时损坏的，及时安排临近网点车辆转移快件，减小快件时效影响。同时储备社会车辆，以补充运力不足时的需求。双十一耗损最快的就是快递单、包装材料等，据记者了解，顺丰通过与外部供应商沟通确认，保障物料供应，确保仓库物料储备充盈，内部加快物料分发频度，及时充足的保障一线需求。

智能科技是关键

在消费升级和科技进步的背景下，“双十一”已从“汗水物流”换道超车，面向数字化、技术化全面升级，快递业的技术含量大幅提高。

科技的发展带来崭新的物流形态，在大数据、云计算等新技术的加持下，今年顺丰的件量预测精准度得到了进一步提升。结合节假日、促销、客户、区域类型、特色经济等因素，通过大数据、云计算等技术手段分析历史波动规律，将快件量的预测提升至城市、行政区甚至每一个派送网点、每一条业务流向的更小维度，实现更加合理、高效的整体资源配置。

除更精准的件量预测外，中转站的智能分拣设备也做好了应对“双十一”的准备。据了解，智能分拣设备正确识别率99．99％、扫描识别率99％，分拣效率高达1．2万件／小时，设备基础参数已达世界先进水平。自动分拣设备有效减少人力成本，缩短整体快递时效。

负责人还介绍到，快递小哥的个人装备也进行了升级，新增的智能巴枪由6代升级为7代，系统升级之后可以快速扫描识别，根据派件地址进行判断自动填写目的地代码，同时还配备便携式电子运单打印机，电子运单改变了过去靠人工分拣快递包裹的程序，而且在分拣时只需要交给自动流水线就可以了，精简整个收件、派件流程，提升快递服务时效。顺丰APP也可以对客户进行精准分析，对客户的投递、取件习惯进行标签记录，做到对客户的个性化服务。

运力升级是核心

今年“双十一”期间，除了传统的基础运力之外，顺丰还搭了高铁的“顺风车”，预计新增116条高铁线路，累计增加近250吨运能。经过一年的运营，顺丰“高铁极速达”产品线路已全面铺开。青岛地区的高铁运力主要针对华北和华南地区进行加强，最大化输出青岛地区的快递数量。届时，青岛海鲜、青岛啤酒等特色产品将以更快的速度流向全国用户。

除高铁外，日前正式投入使用的波音747全货机亦将加入双十一运力储备军，顺丰的航空运力预计将提升112．7吨，使“双11”高峰运力资源实现“质”的飞跃。青岛顺丰今年新落地一架757飞机，该架飞机是顺丰航空首架长期执飞青岛的自有全货机，杭州枢纽华北流向的航线编队得到进一步扩充。截至目前，顺丰航空机队已拥有48架全货机，顺丰的“大飞机”时代正式开启，将持续为客户提供高品质的快递物流服务。

青岛顺丰不断提升服务时效与服务质量，“双十一”大家可以尽情的“买买买”，剩下的就在家坐等快递吧！