城阳区探讨智慧审批 积极推动“自助申报一次办好”

青岛新闻网10月16日讯（记者 任俊峰 通讯员 郝杰）记者日前从城阳区获悉，该区政务服务大厅自助申报系统目前正式投入运行。据悉为推动新旧动能转换、打造国内一流营商环境，城阳区以政府为企业和群众办事“一次办好”为改革理念，聚焦解决办事难、办事慢、多头跑、来回跑等突出问题，探讨建立自助申报服务区，实施智慧审批，推动审批服务“一次办好”。

自助申报，自助取证

据悉，城阳区政务服务大厅目前设有两处自助申报服务区，提供24小时服务，支持申请人前来进行自助申报。自助服务区配置自助申报终端和智能柜，申请人可以自主完成注册、上传，存放、取证，全程不用等候、不需见面。为引导企业群众体验智慧审批，政务服务大厅安排2名帮办代办人员，在自助申报服务区协助企业和群众应用。前来办理食品药品经营变更的王女士，通过自助申报办理后，激动地说，“没想到智慧审批这么方便，不用到窗口排队，自己就能办，自动拍照、还能自动存入智能柜，而且特别快，来了就能办，一次申报两分钟就能完成，省力又省时”。听到帮办代办工作人员介绍大厅免费送证到家服务后，王女士感慨地说，“现在这个智慧审批真是高科技，服务太周到、太方便了”。

智能集成，便民高效

城阳区行政服务中心相关负责人告诉记者，自助申报终端在满足审批的基础上，集成了人脸识别、身份、指纹验证等多项智能技术，优化应用体验，确保用户信息安全。系统配置高速打印机，支持申请表、承诺书等89份范式文本的自助打印；同时装配高拍仪，支持纸质材料的电子化转换和存储。为扩展应用，更大限度提供便民服务，系统预留了医保卡、银行卡、公积金等系统数据接口。为便于操作，针对11个高频次审批事项，建立“一键申报”功能模块。另有新闻、天气、汇率、星座、手机号码归属、邮编等多个便民信息服务。

线上一窗，一次办好

据介绍，办事群众自助申报的审批事项将自动进入“一窗受理”系统。该系统是城阳区为配合“一窗受理”改革上线的综合受理系统。办事群众申报的审批事项，经过“一窗受理”预审后，分转到相关审批部门办理，审批办结后，实行统一制发证、快递送达，实现了“线上一窗、一次办好”，有效提高了审批效能，自投入使用以来，自主申报终端共注册用户16个，已自助申报20件次。

城阳区行政服务中心相关负责人告诉记者，下一步城阳区计划在街道和部分社区部署自助申报终端，方便街道和社区的企业群众就近应用，减少政务成本，努力营造“审批环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境，打通审批服务“最后一公里”，实现关口前移、服务下沉，推动智慧审批服务全覆盖。