一次性告知+明白纸 镇江路街道让居民一次性办好少跑腿

青岛新闻网8月29日讯（记者 王宇琦）记者了解到，镇江路街道一直以让居民少跑腿、提高居民满意度为标准，用心服务群众、帮他们解决问题，赢得居民的好口碑。

日前，来自肥城的孔女士就在镇江路街道有“意外收获”，享受到“一次办好”带给她的贴心服务与便利。

孔女士来到街道卫计办，“这位居民说不清来办什么，只是说怀孕了，妇幼让来街道办个本本。这种情况，我们在日常工作中经常遇到。”卫计办工作人员说。工作人员先细致问清孔女士情况，并查询相关材料，最终确定了她是来办理生育登记，于是孔女士只凭身份证办好了生育登记，工作人员还给她一本《新市民指南》，告知孕期、生育后需要办理的事项并发放明白纸，还直接为她开具了《市北区流动人口计划生育管理证明》，工作人员告诉她，这张证明是将来办理三筛用，就不用再来街道开具了。

现在要办的、将来要办的，街道一次都给办好，“我真的是没想到，刚刚我实在讲不出来要办什么，都做好了要回到妇幼询问，再到街道两头跑的心理准备，没想到一次真的就办好了”孔女士说。

“没想到现在办理业务这么简单，一次就办好了。”近日，居民李先生带怀孕的妻子来镇江路街道北仲社区办理生育登记，原以为在妻子怀孕后，各项登记办理会让他“跑断腿”，没想到只跑了一次，不仅登记办好了，还了解到后续相关政策。

李先生告诉记者，因为不清楚怀孕后都需要办理什么业务，他只带了身份证来到社区，办理业务前就做好的“跑断腿”的准备，没想到来到社区后，不仅只凭身份证就办成事，社区工作人员还告诉他接下来的去妇幼建卡相关注意事项、产前筛查事项、免费基因检测等，还给了张明白纸，说是孩子生育后回社区办理分娩补助所需材料，并且细心地帮他粘贴在《生育服务手册》上。

如此周到细致的服务，让李先生很感动，李先生说：“老婆怀孕后，要办的事太多，相关政策也多，没个头绪，现在你们说得这么清楚、细致，太感谢了！”

社区卫计服务窗口（资料图）

据了解，镇江路街道街道积极响应“一次办好”改革，从思想上提高对“一次办好”工作的重视，街道党工委定期召开工作推进会议，安排部署相关工作，深入贯彻“一次办好”的目标理念，切实转变工作作风、提升工作效能，实现一步到位、群众满意。

与此同时，镇江路街道还制定了“一次办好”改革便民的具体工作方案，街道各科室梳理了各项制度，并结合经验完善工作流程，梳理“一次办好”服务清单，确保实现零无误“一次办好”事项全覆盖，各科室及社区编写“一次跑腿”“零跑腿”服务事项明白纸，立足群众需求，提供便民服务。街道还创新办事模式，为不方便来街道办事的群众提供事务“代办”等服务。