为更好地为广大姐妹和用户提供高效、高质量的服务,推进“一次办好”便民服务措施,8月23日晚6点半,爱心大姐母婴中心召开了育婴师每月例会。本次例会包括以下五方面:
一是大家集体学习了爱心大姐《育婴师与用户见面及在岗服务时的工作流程》;二是强调服务员上岗查体及投保的重要性;三是针对育婴师近期上岗约见时遇到的问题进行反思;四是优秀育婴师李艳萍介绍约见及上岗时个人经验;五是各组推选一名优秀老育婴师给大家分享工作笔记。
会议得到了大家的广泛认可,每月一次的例会也成为了大家最盼望的事,大家都觉得通过这样的例会,促进了大家的感情,获得了交流的机会,提高了技能和与用户沟通的技巧,对解决服务中出现的问题很有帮助,得到了大家一致的好评,使大家获得了实实在在的归属感。