青岛新闻网8月3日讯(记者 于泓 通讯员 崔克臣 吴绍强)李林,是交运莱西事业部城区9路鲁UD3273纯电动公交车驾驶员,自2015年从原莱西公交进入交运莱西事业部温馨巴士开始运行以来,总是以饱满的热情,微笑的服务倍受乘客赞誉,始终以“对待乘客热心,帮助乘客诚心,照顾乘客细心,服务乘客真心”作为自己的座右铭,在平凡的岗位上默默付出,三年多来,李林安全驾驶、文明服务成为表率,受到乘客表扬多的数不过来,发生在她身上的好人好事不计其数,多次被事业部被评为“交运莱西好人”、“星级员工”、“四德好人”等荣誉称号,今年1—6月多次获得日常百分制考核前茅,被推荐为交运莱西“十佳交通文明使者”。
——温馨提醒,真诚待客
“让每个乘客满意,就是我的追求”这是李林常说的一句话,她总是热情对待每一位乘客,每到一站,都会提前告诉乘客;车辆转弯,她会提醒乘客坐稳扶好。多年来,她都一直坚持这样做,受到了不少乘客表扬。
正是由于她细致周到的“提醒”服务,她的车上从来没有乘客跌倒事件发生。提起这些,李林总是说:“一句安全提醒,能让乘客出行安全顺心,是每一名公交驾驶员的职责所在。”
——拾金不昧,乐于助人。
今年3月的一天,家住莱西市河头店镇王家泊子村村民李冬妮在某保险公司领取了一份价值800元的“金如意”黄金工艺品,急匆匆的乘坐交运莱西温馨巴士9路公交赶往客户家,到达站点后,只顾急着下车,把放在座位上的“金如意”落在了公交车上。
到客户家后,因和客户很熟悉,只顾聊天,过了半小时,李冬妮才突然发觉“金如意”不在身边,想起“礼物”落在了刚才的公交车内,于是立即请客户帮忙开车到莱西汽车站城区公交调度室寻找。
此时,莱西温馨巴士9路鲁UD3273公交车驾驶员李林刚好发完班次,回到场站例行清理车内卫生,在清理到最后一排靠窗座位时,突然发现有一个红色礼盒,李林立即停下清理,马上交到调度室,正与调度室值班员在想办法如何寻找失主时,李冬妮来到了现场,最终顺利领取,领到了失而复得的‘金如意’黄金工艺品,现场表达了对驾驶员李林深深的感激之情。
像在车厢内捡到手机、钱包、现金等贵重物品等这样的拾金不昧等好人好事,李林从事公交运营多年来,做了很多次,但她从不四处炫耀,认为这都是应该做的。
——爱岗敬业,无私奉献
工作中,李林始终怀着一颗爱心,用真挚的微笑面对每一位旅客,耐心回答他们的疑问,细心为他们排忧解难。
多年来,李林养成了一种习惯,对于每一位上车的乘客,都会第一眼看到他们的特殊之处。对于那些老弱病残孕的旅客都会特别关注,随时对他们嘘寒问暖,及时为他们提供必要的服务。
把好安全方向盘、10米车厢内写青春,李林用热心书写着自己的人生价值,凭借无私的奉献、热情的服务、安全的驾驶,深受乘客的信赖和肯定。
李林的工作是平凡的,是交运莱西事业部温馨巴士300多名驾驶员之一,虽没有豪言壮语,也没有惊天动地壮举,但她却始终坚持一步一个脚印,干一行爱一行,像一颗朴实无华的小草默默地奉献着自己,在所从事的公交运营中抒写着新一代公交人的风采!