青岛西海岸新区退伍军人找到民生服务“新战场”

赵庆华与瓜农将预定的西瓜摆好 。

青岛新闻网7月31日讯（记者 陈志伟 通讯员 于芳艳 李涛）日前，记者来到位于山东省青岛市西海岸新区双珠路和大珠山中路交汇处的维客超市，在附近的社会治理流动工作站，见到了一位挺拔的汉子——该工作站站长赵庆华。

几句寒暄过后，赵庆华一边填写工作日志，一边打开了话匣子。

据了解，赵庆华是去年下半年成为了社会治理流动工作站（维客站）的站长，站上现有9名工作人员，都是退伍军人。

虽说已经放下了手中的钢枪，但赵庆华却没丢部队的传统，“部队上对内务的管理要求非常高，现在我们每天8点40就会来到工作站，打扫内务、检查电路等，确保站内的卫生环境洁净、物品摆放齐整。”

在工作站上，记者还见到了三面锦旗，这是该工作站为群众办实事、解难题的缩影。“我们秉承‘时刻准备着’的精神，市民需要什么，我们就解决什么。”赵庆华说，工作站的主要职能就是就地处置突发事件、做好咨询事宜及化解矛盾等，最大限度地为群众提供“一站式”服务。

7月8号上午，在19号社会治理维客流动工作站旁，爱心西瓜义卖传遍全城，在流动站工作人员及各公益组织和广大市民爱心帮助下使薛家庄沙沟村民栾大爷一家度过难关。就在前几天栾大爷家中突遭变故，2名老人和1岁多的孩子同时住院，雨季到来，眼看800多个成熟西瓜要烂在地里，孩子还急需用钱治病，得知情况后，流动站立即联系社会治理办公室及社区，通过起航等公益组织和微信转发，开展义卖活动。800个西瓜6个小时就卖光，孩子妈妈拿着14000元爱心收入留下感激泪水，在社会各界的帮助下孩子有钱治病了，栾大爷一家度过了难关。

去年，青岛西海岸新区重新构建社会治理新模式，创新建立全域化、一体化、便民化的社会治理流动工作站，主要针对基层群众多样化、个性化的服务需求，将社会治理流动工作站打造成更加便捷的便民服务平台，承担着开展日常巡查、应急救助、诉求受理、咨询宣传以及其他服务工作，推进社会治理触角向辖区街头延伸，实现了群众表达诉求零障碍，服务群众零距离，切实解决服务群众“最后一公里”问题。

目前，全区46个社会治理流动工作站，站上共200余名工作人员，其中70余名是退伍军人。

在青岛西海岸新区隐珠街道社会治理办公室主任王红的心里，赵庆华和他的队伍是一支“雄赳赳，气昂昂”的队伍。该工作站成立以来，累计受理群众诉求1262起，处置治安、救助等方面的应急事项16起。“退伍军人对自己要求严格，具有良好的综合素质，进站以来，他们发扬军队良好作风，在较短的时间内成功实现了角色转换，成为街道社会治理创新工作中不可或缺的骨干力量。”王红说。

在隐珠街道，这样的社会治理流动工作站一共有5个，配置了44名工作人员，全部都是退伍军人，社会治理流动工作站已经成为退伍军人为人民服务的“新战场”。

在青岛西海岸新区灵山湾路和新华路交汇处，毗邻工人文化宫的社会治理流动工作站，记者见到了该工作站站长邓汉平和指导员朱光照。

谈起这份新工作，邓汉平告诉记者，“我们工作站一共10个人，都是退伍军人，工作站为我们提供了展示自我的平台，在这里，有一种找到组织的感觉。”

“我们十个人就是一个‘战斗班’，既然在站上工作，就要尽到自己的职责。”朱光照表示，无论是在军人岗位上，还是在工作站岗位上，他们时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，每天开“班前会”，展开常态化巡查，“我们把百姓的诉求放在首位，从小事做起，从细节做起，切实为群众办实事、做好事。”

在“战斗班”努力下，下水道多年污水冒溢得到解决，文化宫危楼得到及时修复，1488起群众诉求得到受理……

“他们做事很执着，群众的诉求真正得到解决他们才会放心。”王红告诉记者。

不仅仅是隐珠街道，在西海岸新区，越来越多的退伍军人正坚守在社会治理流动工作站的岗位，他们身着统一制服，眼观六路，耳听八方，见事帮忙，成了街头巷尾一道靓丽的风景线。

老殷是隐珠街道社会治理流动工作站文化宫站年龄最大的退伍老兵，已经年近60岁。在工作岗位上，他把原来接外孙的任务交给了家人，自己则全心投入到工作站的工作中，用心做好身边每一件事。“工作中，老殷大哥勤勤恳恳，时刻传递着正能量，用一言一行影响着我们，是我们的榜样。”邓汉平告诉记者。

在老殷看来，律人必先律己，言行一致才能做好老兵的表率，“退伍不褪色，不管退伍多少年，当兵的初心还在，基本素质还在，选择了就要认真对待，没有讨价还价的余地。”老殷说。

打造应急服务的“直通车”，成为缓解社会矛盾的“润滑剂”，撑起维护公共安全的“保护伞”，搭建党委政府与群众之间的“连心桥”……这是西海岸新区布局社会治理流动工作站的初心，亦是这些退伍军人的“新军规”。他们坚守在街面、景区和治安事件易发区域，为群众站好民生岗，他们常说：“看到群众有困难，不由自主地就想帮忙；得到群众的赞许，发自内心地感到满足。”