青岛新闻网7月25日讯(记者 于泓 通讯员 崔克臣)“有了这个本子,我就可以把感激的话记上了,……”
7月25日,在交运莱西事业部温馨巴士铁路北站换乘站内,莱西市民李伟面对补票员的温馨服务感激不尽,当看到桌上放的《便民小屋温馨日志》时,立即走上前,记下感激之情,并留下联系电话。
从7月25日起,交运莱西事业部26处“馨月湖”便民小屋各增添一本“温馨日志”,专门用来登记乘客需求与补票员服务内容,以便促进双方沟通,提升服务质量。
交运莱西事业部在把“馨月湖”便民小屋服务内容从12条提高到15条后,再次增加“温馨日志”,主要考虑尽可能利用工作时间为更多人服务,让交通服务窗口的文明程度越来越高。