没能登台也没能谢幕的演员：青岛浮山湾灯光秀背后的通信保障故事

上合组织青岛峰会，一场《有朋自远方来》的灯光焰火艺术表演让浮山湾璀璨的灯光秀瞬间成网红，而在这场表演完美呈现的背后，负责灯光秀亮化控制信号传输的青岛联通团队，扛着巨大的责任扎实走好每一步。半年多的时间，从寒冬到酷暑，从建设施工到临场决战，他们负重前行，扮演了最有奉献精神的幕后人员，让浮山湾的惊艳时刻完美绽放在世人眼前。

在亮化总控室进行灯光秀网络传输保障

四重保障体系护航网络灵活应对攻坚克难

整个灯光秀大约30分钟，中间进行10次左右的切片，因为需要与演出配合，无法进行预设，必须根据导演指令人工操作。在此过程中一旦出现故障，没有时间进行排障。因此，担任亮化保障工程总指挥的青岛联通客户响应中心张帆制定了多重保护机制，实现故障时主备无缝切换、保障业务不中断的作战方略。双设备、双路由、双局向接入、物联网卡热备份的四重保障体系，成功运用先进的UTN专网独立组网、多达1000个点位的物联网技术控制、首次使用L900频段加固网络优化等技术手段，都让这次亮化保障的级别达到最高。另一方面，通过大数据摸排物联网卡所在的主用基站和次用基站，从开始的将近300个基站大名单中，梳理出主用基站24个，次用基站21个，对基站的梳理使得保障更有目标性。

调试线路

作战方略制定好了，实施时却进度缓慢，了解发现，亮化只有晚上才加电，而且已经开始向市民公开展示，因此亮灯时无法对设备进行数据配置、修改、测试等操作，使得原定的网络加固目标无法实现，设备、光路已调测安装完毕，受制于没有电，无法进行数据配置。张帆总指挥迅即联系亮化控制方清华同方公司，并与市政协调，最终确定每逢重要排练和重要活动时，将加电时间提前到下午1点，争取到宝贵的6个小时的调测排障时间。同时安排客户响应中心连鹏进驻亮化工程总控室，进行现场调度。进驻现场之后，增强了与同方、华三等合作方的协作，设备、线路测试，主备设备之间的光纤互联，备用设备的网线连接等工作均得到迅速推进。

铺设线路

随着工作逐步深入，又一个难题摆在他们面前，上楼难。由于UTN主备用设备均安装在各个演绎楼座楼顶的恒温柜中，要上楼进行任何操作都要通过楼宇物业批准。特别是随着6月9日的临近，进入了高点管控期之后，上楼难的问题越发突出。负责一线战斗的工程公司项目经理宋志超同志在楼宇进入异常困难、协调环节冗长繁琐、工作效率严重受限的情况下，充分发挥主观能动性，带领保障人员克服重重困难，巧干苦干，完成了53栋楼宇的设备调测、光路优化以及备用设备网线连接工作，其中最高效的一天完成了25栋楼宇的备用网线连接，最终在演出前的最后一天，在几乎不可能的情况下完成了所有网络优化和加固等重要保障工作。

飞檐走壁

决战时刻运筹帷幄精工细作终成圆满

决战前一天，张帆总指挥分别与现场保障的宋志超、王冰，以及运维支撑的同志进行了一对一交流，再次推演了保障的相关动作和要求。决战当天上午，又与总控室现场指挥的王菁和连鹏，把决战日流程控制逐一过了一遍，明确每一步的要求和每个人的分工。

当天下午，张帆总指挥在总控室督战，13：00设备加电，指挥官王菁开始点名签到、下达重保指令、应急预案确认、备品备件确认、网络运行状态确认、监控值班执行人上报、故障告警清零确认……每一步都有条不紊、高效有序地执行。49位来自运维部、客户响应中心、综合维护中心、网络维护中心、网络优化中心和前台市场线的客户经理组成的保障队伍严阵以待驻守在各个机房，每个参与人员都以高度的责任心和使命感在执行着每一条指令。总控室中其他公司的保障人员都对联通公司的纪律严明和训练有素表示钦佩。

18：30，王菁下达特保指令，灯光烟火艺术表演正式开始，看着一个个动画的成功切换，所有保障人员都是既紧张又兴奋，此时已不能再做任何的操作，所有一切都是对大家前期辛苦付出的检验。随着礼炮声起，璀璨的烟火在空中绽放，为演出写上一个欣喜的惊叹号。但是重保并没有结束，领导人离场后，依然还能看到楼宇亮化的情景，此刻还是不能出差错。时钟过了23：00，总控室里的保障人员开始合影留念，张帆总指挥在流程控制表上郑重的签下“成功完成”，宣告浮山湾亮化保障取得了胜利。

亮化战役群英谱

“刚接到这个任务的时候，我就感到身上的责任重大，但是我并不焦虑，只是着急，因为困难重重，阻力很大。感谢团队成员的冲锋陷阵，每次都是在最恰当的时机完成了既定目标。”作为总指挥的张帆，在每个演练日的夜晚，带着望远镜站在人头攒动的五四广场上，看着一栋栋闪烁灯光的楼宇，敏锐地捕捉着不够完美的小细节，默默打算着下一步作战计划。

青岛邮电工程公司项目经理宋志超，大家亲切的称呼他小宋，看上去略带腼腆，却展现出优秀的管理能力和奉献精神。小宋在亮化网络的建设阶段放弃了包括春节在内的所有假期，带领施工队伍坚守岗位持续开展工作，精心组织、科学调度，克服了施工现场条件复杂、工期紧张、物业协调难、楼顶施工难度大等诸多不利因素，如期完成了建设任务；在重点保障期间，以不推不等、敢于担当的精神快速转换角色，迅速组织7组驻点人员实施巡视、优化、再加固等一系列规定和关键动作，每天现场保障至深夜。“亮化的53栋楼，我们每一栋都至少上去了二三十回”，有的楼顶呈60度斜坡，必须拉着绳子才能攀登，有的楼宇需要通过狭窄的独木桥，有的需要爬上垂直的扶梯，工程公司的施工人员还要背着设备和仪表爬上爬下，为了协调物业，到了楼下经常要等待1－2个小时；项目刚开始的时候是严冬，在楼顶顶风冒雪，到决战前夕已进入盛夏，又要顶着烈日酷暑。小宋和他所带领的工程公司团队在这场战役中可谓立下了头等战功。

企业网格营服中心CEO吴同英负责与市政、同方公司接口。在高点管控期间，吴同英积极协调办理保障人员证件，协调办理进入楼宇的介绍信。在峰会开始前，突然发现两个高栋楼座无线信号裂化，通过指挥部协调，协同建设、网优现场办公、现场测试、现场设计，一天的时间完成新开两个微基站。在以参加演绎楼的UTN电路施工为主的第一阶段，两周的时间内需要完成40个楼座的光缆接入，吴同英带领企业营服中心在最短时间内完成了各楼座的光缆资源核查，并对物业进行了集中走访和协调，最终确保在规定的时间内进行了亮灯测试。每到关键演练时刻，吴同英总会出现在总控室；每当微信群、钉钉群中有人需要支撑，他总是第一个回复。作为战场“万金油”，以他为首的营服中心有效支撑了前线人员。

运行维护部的王菁被安排在总控室进行指挥调度，凭借多年资源管理工作的经验，她来到总控室，先对设备端口及光路信息进行了核对，补充完善应急预案。在决战前，认真梳理重保流程，提出合理的修改建议，提前准备好指令格式。临场指挥中，她沉着干练，指挥调度得当，使得整个重保过程紧张有序，从容不迫。

在这个团队中，还有维护战线上其他单位的一众兄弟们：综合维护中心的王冰、江峰，现场保障有条不紊，综合维护中心刁春雷、网优中心杨涵，网管监控毫不松懈；网优中心蓝国宁，在决战前最后一个晚上完成了最后两个点位的信号优化；客响中心连鹏，最早进驻总控室，收集信息，抓住测试工作的关键时机，见缝插针的完成了所有线路、设备的测试工作。还有许许多多参与重保的人员，都在自己的位置上，兢兢业业，完成自己的使命。