青岛机场多项举措圆满保障上海合作组织青岛峰会

青岛新闻网6月26日讯（记者 张力伟）  6月9日至10日,上海合作组织迎来其扩员后的首次峰会——上海合作组织成员国元首理事会第十八次会议在青岛成功召开。这是上合组织发展进程中一座新的里程碑,对上合组织的发展具有承前启后、继往开来的重要意义,更是将一个“富有活力、时尚美丽、独具魅力”的青岛城市新名片发往全世界的千载难逢的机会。

6月8日至9日下午,随着一架架飞机降落在青岛流亭国际机场,上合组织领导人齐聚黄海之滨,共商合作发展大计。作为本次峰会保障的第一站和展示青岛城市形象的“第一窗口”,如何向纷至沓来的海内外宾朋展示一个海滨城市的热情好客与周到迎客之风,牵动着青岛机场每一位工作人员的心。

从接到保障任务那一刻起,青岛机场迅速进入了“上合时间”。以集团公司董事长焦永泉为组长的精英保障团队迅速成立,团队提出了“安全、有序、顺畅、高效”的工作要求以及“零投诉、零差错、零事故、零泄密”的四零工作目标。领导挂帅,全员参与,经历了273个日夜的奋斗,青岛机场圆满完成了上合组织青岛峰会的保障任务,向全世界展示了“素质高、服务好、专业精、环境美”的国际化机场形象,赢得了各国代表团的高度评价。

多措并举,安全保障工作确保“万无一失”

安全工作是此次峰会保障的“重中之重”。青岛机场根据“一切服从大安保”的工作原则,以最强部署、最严措施、最佳状态顺利完成此次保障任务。

严控人员。青岛机场配合机场公安分局对所有机场从业人员进行全覆盖滚动式人员背景调查9次,排查车辆约2145辆,排查人数约7551人,并对40栋建筑物进行基础要素排查,通过排查不断强化员工安全意识,消除各类安全隐患。同时,提前部署、早做筹备、细化制定各项保障工作预案,将相关保障人员按照区域、专业、岗位进行精确分类,并开展针对性培训,为保障打下扎实基础。

严防网络。青岛机场配合网警支队完成3轮网络安全检查,完成两轮“齐鲁护网”渗透测试,完成省公安厅组织的“红蓝对抗”网络安全渗透攻防演练;加强机场网络信息防入侵工作并建立了视频监控系统,为信息传递安全顺利保驾护航。

严守关卡。峰会期间,青岛机场安保等级逐步提升,在候机楼入口对旅客携带的行李包裹进行100%防爆检查,在公共停车场区域增设车辆防冲撞设施并对进入停车场的出租车及私家车进行全方位的防爆检测;充分发挥“人防、物防、技防”三位一体的联动效应,加大围界和道口检查巡逻频次;机场的旅检、货检口均有安保领导带队,严格落实局方“五个严禁”和“三个100%”运输管理规定,确保安检工作严密部署,层层把关,万无一失。

精益求精,细节设计彰显“真情服务”

峰会临近,不少从青岛机场进出港的旅客悄然发现,迎接峰会的氛围越来越浓郁。青岛机场将所辖区域内的全部广告展位更换成“青岛欢迎您”“喜迎上合”等公益广告,四处广告大屏不间断的播放“青岛欢迎您”的歌曲,1000余处灯箱广告与灯杆广告也实时显示着“喜迎上合”等欢迎语,向来自全世界的旅客传递着这座峰会城市的迎客热情,营造出了喜迎八方宾朋欢聚上合的浓郁氛围。

自启动上合组织青岛峰会的保障任务以来,青岛机场设立了8个职能工作小组,建立了以集团公司总经理为总指挥的一线作战部门,先后组织召开了全集团峰会工作部署动员会3次,进行了前期调研学习6次,完成了专题工作研讨会59次,制定各级保障方案95套,应急预案68套。通过精益求精、注重细节的工作作风彰显青岛机场“真情服务”品牌。

小装饰彰显“大文化”。为了突出青岛的地域文化,青岛机场贵宾室使用剪纸、砂岩、水彩画、国画、油画等作品进行装饰,由市文联、宣传文艺工作组艺术创意设计专班负责艺术品的征集并审核把关,机场集团积极与市文联、青岛大学联合推进贵宾室的文化氛围实施工作,共完成全部54幅文艺作品的创作、审核、装裱和布设,让外来宾客切身感受齐鲁大地的文化风采。

服饰、礼仪体现机场特色。作为本次峰会保障“全链条”的第一关,青岛机场开展“亲亲上合 青春同行”主题活动,针对全体员工进行涉外礼仪培训,为窗口员工更换新式制服,以更具国际风范的良好精神面貌迎接八方来客。为完美的展现机场的整洁、有序和对外形象,青岛机场还为本次峰会重新设计了工装,结合峰会的主题,依据员工的服务功能对服装进行了升级和调整。

秩序井然,小区域发挥大作用。为顺利完成峰会期间普通旅客的保障任务,青岛机场科学调整15处值机柜台,实现了不同航空公司间、功能性柜台间的有效区分,还通过合理布局自助设备,使旅客的办理速度通畅高效,短短30米见方的柜台区域,4天内完成了453班、近5万名旅客的保障。

细节服务,小设计助力快速保障。为做好峰会期间贵宾及要客的行李保障工作,青岛机场专门设计与制作了一批峰会保障专用行李条,提高了重要行李的辨识度,提升了行李分拣与装卸的速度,展现了青岛机场“快、准、稳”的保障能力。同时,为确保雨天行李不受污染,机场还专门准备了防雨袋、遮雨布等物资,为要客行李增加一份保障。

志愿服务随处可见。青岛机场机关部门的党员干部全员参与一线的志愿服务,与青年团员代表、女职工代表等400余名志愿者组成既专业又热情的志愿服务团队,利用休息时间留守机场,为旅客提供规范周到的服务。本次志愿者团队的特色是具有50位服务专家,他们是一线岗位的业务能手,是为旅客答疑解惑的问不倒,峰会期间,服务专家连续一周职守机场,他们的专业和敬业获得了海内外旅客的频频点赞。青岛机场还增设了四处“学雷锋志愿服务站”,每个站点都配置了急救箱、针线盒各项便民措施,细微之处更见真情,青岛机场随处可见的志愿服务,为本次峰会增添了无限的生机和温情。

加班加点,三大工程助力青岛机场“焕然一新”

为配合峰会,青岛机场实施了贵宾室、绿化和亮化三大工程,极大提升了青岛机场的外在颜值。

贵宾室建设,助力机场服务保障。仅历时83天,机场集团就建设完成了总面积约2323平方米的新贵宾室,用于重大活动期间迎送贵宾。新建贵宾室共有贵宾接待室16间,配有2条要客通道、2条专机行李通道,可满足700人次/小时的贵宾服务需求、900件/小时的行李服务需求,为满足保障需求,机场组织专门开展针对新建贵宾室的压力测试,确保满足重大会议期间的服务需求。

绿化工程,助力机场氛围营造。为迎接重大活动,青岛机场对辖区内的环境进行高标准氛围营造,全面提升航站楼、环湖路周边、停车场、飞行区等区域的环境绿化、美化水平;选用三角梅等档次较高的花色品种,增设鲜花100余万盆、花球70个、花柱120个。通过大量使用鲜花、花球、花柱,保障区域现场呈现出鲜花的“海洋”,展现出丰富的立体层次,烘托出“花团锦簇”的效果,营造出鲜亮、明快、热烈的迎宾氛围。

亮化工程,助力机场夜景风光。配合青岛市“美丽青岛行动”亮化整治工作,机场集团分别对所辖范围的航站楼、办公楼、人工湖、南部公寓楼进行了亮化施工,在灯光的呼应下,机场夜色与市区融为一体,让青岛的夜景更为生动迷人。

和衷共济,四海一家。随着峰会闭幕,上合组织这艘巨轮汇聚起新动力,高扬起“上海精神”的风帆,从青岛再起航,乘风破浪胜利驶向构建人类命运共同体充满希望的明天……

好风凭借力,扬帆正当时。经历过上合峰会洗礼的青岛机场蓄势待发,开启助力青岛“一带一路”建设的新征程。目前,航站楼大面积装饰装修工程即将全面启动,为年底航站楼具备“初步验收”条件奠定坚实基础。以“区域性枢纽机场和面向日韩地区的门户机场”为定位的胶东国际机场,按照国际最高4F运行等级设计,可起降空客380、波音747等目前最大机型。2019年,青岛胶东国际机场将接棒青岛流亭机场,实现一夜转场全面运行。预计到2021年,胶东国际机场的国际航线将达到40条,市民从家门口坐飞机可便捷直达五大洲。到2025年,这里将建成2条平行远距跑道,航站楼面积47.8万平方米,可满足年旅客吞吐量3500万人次,飞机起降30万架次的保障需求。到2045年,航站楼面积将达70万平方米,年旅客吞吐量5500万人次、终端6000万人次,飞机起降45.2万架次。届时,每73秒,就有一架飞机将在这里起降。