刘强东：让所有人从繁重的劳动里解脱出来

“在智能时代来临的时候，你的态度和变化决定着你的未来。”5月16日，世界智能大会在天津举行，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在会上作主旨演讲。现场，他用人工智能展望京东未来，谈到梦想，他说：“最大的梦想就是希望所有人从今天繁重的劳动里全部解脱出来！”

如何让自己的“兄弟们”从繁重的劳动里解脱出来？为此，京东开始发展人工智能，研发使用配送机器人。“我需要的是今天在大街上冒着风吹日晒、严寒酷暑、雾霾、安全问题给大家送货的小哥，能够在办公室里监控，把蓝领工人转变为白领工人，一个人可以监控几百台机器人在大街上工作。”

虽然是智能机器人运作，但他认为还得有人工支持。“如果机器人在大街上送货的时候遇到故障，或者被偷、被抢等复杂情况，还需要人进行干涉。”

刘强东说，任何的机械都需要维修保养，任何机械都会出现损坏。“今天我们库房的捡货员工，每个人平均每天要行走32公里。这么艰苦的劳动，完全可以由人工智能的机器人来替代。”

刘强东认为，今天大部分人的工作都是在创造物质文明。在智能时代到来的时候，大部分人的大部分时间都应该是进行精神文明的创造。物质文明的创造应该全部用机器人、人工智能、技术去替代。人可以花更多的时间去思考哲学问题，搞一些艺术创造，可以做自己喜欢做的事情。

刘强东举例说，大家在小视频上经常看到，我们中国人有很多的才华，只是被繁重的体力劳动淹没了，导致他不能表演。“我们还可以花更多的时间去旅游，可以花更多的时间跟家人们在一起，让家庭更加稳固，让人更有爱。”

智能机器人取代人工，新的问题又出现了，如果说大量的机器人工作会导致工人失业，怎么办？刘强东解释说，今天政府的治理能力、法治环境跟第一次工业时代完全不一样。那个时候工人砸机器，认为机器抢了人的饭碗。第一次工业革命没有让工人获益，反而让工人进行更快节奏的劳动，更辛苦，工人的工资没有上升。

他建议，今天我们面对这种环境，国家可以立法。我们每周要工作40个小时，未来还有很大的问题就是老龄化。20年之内，中国会从今天只占17％的老龄人口迅速增长到40％的老龄人口，由人力资源过剩很快变为人力资源短缺，人工智能恰恰可以解决这些问题。“我们可以立法，现在每周工作40小时，为什么不能每周工作8个小时？我们只需要工作2天，工资待遇比今天还要高，大家有更多的时间可以旅游，做自己喜欢做的事情。”

发言中，刘强东还分享了一个小故事。他说，当年，当大量的汽车在大街上跑，人们越来越喜欢汽车，不坐马车的时候，在欧洲有无数的马车夫去游行。“大家都听过这个故事，我想讲的故事是就在这个庞大的马车夫群体里，有一小部分的马车夫顺应了时代潮流，他开始学习怎么驾驶汽车。”刘强东认为，过去制造马车车轮的人迅速转变为制造汽车车轮，造就了伟大的企业。“在新的时代来临，在智能时代来临的时候，你的态度和变化决定着你的未来。”