山东胶州：企业办理手续“零跑腿” 服务更“走心”

“按照以往模式，仅办理手续就需要半年时间，九龙街道了解到企业需求后，第一时间与我们主动对接，解决了企业发展难题。”青岛丰光精密机械股份有限公司董事会秘书吕冬梅告诉记者，因订单增加，公司急需扩大产能，“企业服务港”提供了免费、快捷、高效的服务，目前丰光直线轴承项目已破土动工，预计今年6月30日前可投产运营。

山东省开展“大学习、大调研、大改进”以来，胶州市召开专门会议进行安排部署，要求边学习讨论、边调研排查、边改进提升。九龙街道办事处积极探索服务企业新举措，通过建立“企业服务港”，构建起快速反应、高效协同的服务体系，实现了企业“零跑腿”，服务更“走心”。

“现在的服务真是‘走心’，如果跟中介机构对接，程序会很繁琐不说，可能还得多花十几万元的费用。”吕冬梅说，企业只需将资料整理完成，九龙街道的服务直通车就会过来拿件，剩下的所有流程交由“企业服务港”代办，整个过程总共才用了两个月左右的时间，既节约了办事时间，也加快了项目进度。

据介绍，胶州市九龙街道办事处辖区共有规模以上企业257家，聚集了海尔、台励福、新东、杭萧、武晓等知名高新技术企业，年产值523亿元。如何让这些企业“引得进、留得下、长得大”精准的服务是关键。

胶州市部署“大学习、大调研、大改进”活动后，九龙街道办事处创新建立了“企业服务港”，为企业提供从项目招商、工程建设、投产、纳统等全过程的精准服务，帮助企业解决生产经营过程中的难题。

“只要企业有需求，大到企业落户、开工建设，小到路灯损坏、古力盖冒水，只需一个电话，我们的服务直通车就会赶赴到现场。”九龙企业服务港办公室主任李纬介绍说，“企业服务港”自成立以来，已服务企业156家，有效解决了企业在招商讯息、手续办理、项目申报等方面的需求。在企业服务港的帮助下，一季度已有9个项目集中开工，总投资26亿元，开工面积23万平方米。

“‘服务港’面向辖区所有企业，提供24小时上门取件、代办手续等全方位‘保姆式’服务，真正实现让客户‘零跑腿’的要求。”胶州市九龙街道党工委书记潘树春表示，下一步将继续秉承“亲清营商、服务直通”的工作理念，不断推出服务新举措，持续为新旧动能转换增添助力。