青岛地铁完成首批志愿者招募 培训工作日前全面启动

青岛新闻网4月15日讯（记者 孙志文）青岛新闻网记者今天从青岛地铁集团获悉，经前期审核、电话沟通，青岛地铁已于3月28日、31日共分两批次对社会志愿者报名者进行了面试，经筛选确定了首批青岛地铁志愿者，志愿者培训工作已经全面启动。

自3月12日发布《青岛地铁社会志愿者招募公告》以来，青岛地铁志愿者招募工作得到了社会各界的广泛关注和积极响应，现场报名和网络报名火爆，报名人员包括离退休人员、自由职业者、企事业单位工作人员、高校学生等。

青岛地铁志愿者招募工作旨在培养一支优秀的志愿者队伍，确保优质、高效、规范地完成青岛地铁志愿服务工作。除了要求身体健康、精神状态良好外，对于志愿者的语言沟通能力和应急应变能力也有较高的标准和要求。

4月13日，青岛地铁志愿服务培训班在青岛志愿服务培训学院正式开班，市文明办及青岛地铁相关领导莅临现场并对志愿者们进行了动员讲话。本次培训特邀志愿服务学院专业培训讲师及青岛地铁内训师，从服务常识、服务礼仪、应急突发处理、地铁志愿服务等方面为志愿者们进行了专业培训。

培训课上，讲师们结合理论知识和实际案例，与志愿者们积极互动交流，课堂氛围浓厚。通过培训，志愿者们进一步知晓了作为志愿者传递爱心、传播文明的社会意义，以及每一个微笑、手势、眼神所代表的志愿服务形象，遇到突发状况下快速反应、以人为本的基本原则，同时对青岛地铁作为城市运行窗口的重要意义和志愿服务内容进行了学习。据悉，此次培训共分为4月13日、15日两批次。下一步，青岛地铁将对志愿者进行车站内岗前培训，志愿者们经培训合格后方可上岗。

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