市司法局局长曹仁收：多措并举实现公共法律服务便民化

市司法局局长曹仁收

2017年市政府部门向市民报告、听市民意见、请市民评议活动（简称“三民”活动）述职报告会今天正式拉开帷幕。

市司法局局长曹仁收在述职报告会上表示，为使市民能就近、便利的获得优质高效的公共法律服务，今年青岛市司法局积极实行多项举措，努力实现公共法律服务便捷化。

一、建设公共法律服务四级实体平台

大力推进市、区市、镇(街道)、村(社区)公共法律服务实体平台建设，目前，市、区市两级公共法律服务中心全部建成，公共法律服务室已建成1344个，基本实现村(社区)全覆盖，公共法律服务的便捷性、效能性明显改善，城区半小时、农村一小时公共法律服务圈基本形成。

二、大力实施一村(社区)一法律顾问工程

我市早在2014年就已率先出台了《关于推进社区(村)司法行政工作室的指导意见》，建立了社区(村)司法行政工作室，并且要求每个司法行政工作室必须配备一名联社区(村)法律顾问，实行无偿公益服务。2016年11月，省两办《关于开展“一村(社区)一法律顾问”工作的实施意见》下发后，我市又乘此东风、强势推进，先后制定出台“一社区(村)一法律顾问”专门文件和经费补助办法，全面部署推进。目前，全市1344个社区全部配备社区(村)法律顾问。同时，在经济条件较好的区市，在其社区下辖的自然村也配备了法律顾问，全市已配备法律顾问的社区(村)达2960个。青岛各区市社区法律顾问的经费补助均高于3千元/年，其中，崂山区社区法律顾问经费为每年1万元、李沧区为3千元到1万元。

三、升级“12348”法律热线咨询平台

青岛市“12348”法律咨询专线设立于1999年4月，专线为群众提供法律咨询服务。2017年，青岛市司法局依托公共法律服务体系“一线通”建设需求，升级改造了“12348”专线平台，接话坐席由原来的4个增加至7个，并与法宝网合作，开通夜间接听，开启了专线全天候接听模式，实现专线服务的一大跨越，真正实现了全年24小时法律咨询服务。专线平台实现24小时接听以来，接话量显著增加。

四、开通青岛市公共法律服务网

2017年3月，青岛市公共法律服务网正式上线运行，网站主要包含司法动态、法律援助、人民调解、便民查询、在线法律咨询、办事指南、法治宣传、司法地图等内容。市民可以在网站上进行相关信息查询和在线法律咨询。

五、提升法律援助微信、微博服务能力

青岛市司法局还开通了“青岛法律援助”官方微博和微信公众号，作为发布法援信息、进行普法宣传、引导社会舆论、展示中心形象的窗口，中心安排专人负责微博与微信的管理和维护。“青岛法律援助”微博与微信开设法律援助专家门诊与微社区，并安排专业律师解疑释惑，实现与市民之间的交流互动，为市民解答法律问题，增强服务的针对性。