[智慧青岛]微信城管2.0大数据云服务平台  2+2+N的开放性社会治理服务体系

青岛卡铺信息有限公司在本次2017智慧青岛典型案例评选活动中申报了“微信城管2.0大数据云服务平台”案例。据了解，“微信城管2.0”立足于“城市精细化管理由一元管理向多元共治转变”、“让城市的‘主人’和‘管家’共同管理城市”的理念，助推城市管理者建立以人为本的服务型城管，营造全民参与氛围，通过微信城管2.0社会治理平台推动政府体制机制创新改革，最终实现城市多元共治的目标，让百姓生活更加幸福、美好。

微信城管2.0平台是一个基于云服务的多用户城市治理大数据平台，采用开放平台的架构设计理念，使平台具有强大的应用接入能力，可以与腾讯城市服务、阿里城市服务、百度大数据、数字化城管、智慧城市平台、12319呼叫中心系统等系统进行时时的数据链接，使平台具有无限的想象空间。

通过微信城管2.0平台可以将微信公众号、微信群、微信好友、微信朋友圈等社交化场景进行有机的整合，不仅拥有微信公众号服务范围广、微信群沟通的高效、微信好友的精准、微信朋友圈传播力强等特点，平台还率先提出2+2+N的开放性社会治理服务体系，有效的确保社会治理工作的有序进行；市民仅需要操作三步就可以轻轻松松上报身边发生的各类问题；政府工作人员通过平台实现工作移动化、社交化，实现案件以公众参与、巡检、上报、转派、督办、处置为核心的事件管理全流程闭环无需再借助其它平台，通过数据可视化大屏幕对平台运营数据进行实时监控分析，同时也使政府服务实现了快速响应、快速分发、快速反馈、实时监督等目标。

微信城管2.0平台自2016年07月31正式对外发布以来，已经为青岛市李沧区、保定市满城区等多个区/县级政府提供了专业的、轻量化的城市治理大数据平台服务，凭借其投入小、见效快、操作简单、应用范围广等特点，获得了用户的高度好评。平台还在“青岛市政府开放数据应用创意大赛上“获得了第一名；第三方科技成果评价（国内领先）；平台也获得了多项城市治理大数据相关的软件著作权。

卡铺公司成立于2013年02月，是一家极具创新力的移动互联网公司。成立近五年来卡铺一直秉承“一切以用户价值为核心”的经营理念，始终处于稳健的发展状态，于2014年12月卡铺在蓝海股权交易中心成功挂牌。通过移动互联网服务“让我们的城市更美好”是卡铺公司的使命。目前，卡铺把为用户提供“一站式大数据云平台服务”作为战略目标。提供“城市管理大数据云平台、城市志愿者云平台、大数据挖掘和分析等服务。

智慧城市典型案例评选背景资料：

青岛市信息化促进会、青岛智慧城市产业（技术）联盟工作人员介绍，我市已于4月11日正式启动《2017智慧青岛典型案例评选》，本次活动，旨在联合建设运营智慧城市建设项目的各政府部门和企业事业单位，以及这些项目广大的使用者、新闻媒体，共同展示和发掘青岛智慧城市建设的成功案例，共同感受智慧青岛建设为大家带来的新变化，吸引智慧城市建设和智慧产业发展相关的国外高端人才、先进技术、运营团队、研发机构等落户青岛，进一步营造良好的发展环境，加快建设智慧青岛。

记者同时从市经信委了解到，近年来，在市智慧城市建设领导小组统筹下，各级各部门各单位按照《智慧青岛战略发展规划（2013-2020年）》的总目标和全市统筹、部门协同、区市共建、社会参与的总要求，从各自行业领域和所辖区域入手，扎实推进智慧城市建设。2014年来，每年政府引导社会投入约60亿元，重点推进70个左右的智慧青岛建设项目，已经推进了总投资179.7亿元的228个年度计划项目，其中智慧城市运行与行业管理服务项目76个、智慧市民服务项目56个、智慧企业服务项目36个、智慧产业项目46个、智慧基础设施项目14个，目前上述82%的项目基本建成。随着更多智慧城市建设项目的投入运营，青岛的市民生活和工作方式、企业经营和发展模式、政府公共管理和服务范式发生了实实在在的改变。贯彻市第十二次党代会精神，青岛将在2017年，突出推进总投资117.9亿元的131个年度计划项目建设，重点推进跨行业跨领域跨区域的项目建设，下一步，还将着力推动智慧城市建设由财政投资为主向社会投资为主转化，由建设政府管理性项目为重点向各行业领域深度应用协调发展演进，力争到2020年，基本建成城市建设与生态环境相适应、城市管理与社会服务相协调、城市品质与经济实力相互促进的全国领军智慧城市。