乐亦康诠释益生菌健康新理念

现在，关于益生菌的研究已经成为跨越食品科学、微生物学、人类医学、营养学、免疫学和肠道健康科学等领域的研究热点。今年9月，由中国食品科学技术学会主办，中国食品科学技术学会益生菌分会和内蒙古农业大学承办的“第十二届益生菌与健康国际研讨会”在“青城”呼和浩特市举办。本届研讨会以“益生菌：技术及产业化”为主题，展示了业界最新科研成果。来自芬兰、日本、台湾等国家和地区的专家与国内专家一起，在会上分享了益生菌与肠道微生态，以及益生菌功能性研究等领域的最新研究成果。

▲第十二届益生菌与健康国际研讨会现场

乐亦康倡导益生菌抗过敏的健康新理念

过敏，是困扰世界亿万人的高发健康问题，文献报道约有l/3的人在一生中有过过敏反应。根据我国北京地区的统计，在一般人群中过敏的发生率约为15%。太平洋有些地区的过敏发生率甚至高达50%。进入21世纪以来，过敏已成为最常见的全球性疾病之一。世界卫生组织(WHO)的数据表明，目前全球有22%～25%的人有过敏性问题，并以每10年23倍的速度增加，目前仅在我国就有两亿多人受到过敏的困扰。因此过敏和抗过敏，是现代人面临的不可回避的严峻挑战。

过敏，是因为身体的免疫系统出现了异常。我们正常的免疫系统对花粉、尘螨，海鲜等食物这些物质是不会起反应的，因为我们的免疫系统能识别它们，并无视它们。但是具有过敏体质的人则不然，其免疫系统会把普通人体认为正常的东西当做有害物质去攻击，在攻击过程中，身体会产生抗体(往往检测结果 为IGE 升高)，同时在下次再遇到这类过敏原时，过敏原和抗体结合，使体内分泌出组织胺这种炎性物质，从而使过敏反应表现在皮肤上、黏膜上等，导致鼻炎、咽炎、流鼻涕，打喷嚏，或是起荨麻疹、皮炎、湿疹等。过敏体质的人多是因为免疫系统异常，体内免疫细胞不平衡，TH2细胞过度活化所致。

长期以来，人们针对过敏反应常用的解决方式是服用抗组胺产品或类固醇激素产品、肥大细胞稳定产品等，这些产品中一般含有抗生素，但抗生素类产品对人体的危害已成共视，并已引起了世界范围内的广泛重视。有没有一种产品能够安全有效地根除过敏反应从而代替对人体有害的抗生素呢?早在本世纪初，台湾一批科学家就敏锐地将科研方向转向了益生菌。台湾景岳生物科技自2000年创立，为研发生产功效益生菌的专门厂家。该公司生产的功能性益生菌产品辅敏康，可以成功转变过敏体质，抑制过敏反应反复发作。

乐亦康可以在人体肠道内定植大量功能益生菌，调节肠道菌群比例，增强肠道及粘膜的生物、物理屏障功能，抑制组胺释放，缓解过敏带来的不适。同时能够抑制体内有害菌的繁殖，维持体内免疫系统的生态平衡，调节T细胞平衡，降低体内过敏抗体IGE浓度，从根本上改善过敏体质，使人们摆脱各种过敏困扰。

乐亦康功能性益生菌的主要特点

一是专利权威性：

乐亦康扭转过敏体质的专利武器：

发酵乳杆菌GM090：获得美国、中国、台湾、日本等国家和地区的刺激INF-γ分泌及抗过敏用途的专利证书，对于增强免疫力，平衡免疫抗体水平有至关重要作用。

副干酪乳杆菌GM080：获得美国、日本、台湾、中国等国家和地区的改善过敏性鼻炎、过敏性哮喘的用途的专利证书，对于改善人体整体过敏体质至关重要。

2009年景岳产品还荣获了中国大陆“治疗过敏症的活疫苗”专利。

二是菌种的本土化：

从人类长期的饮食历史来看，人与益生菌之间实际上是一个相互选择的过程，不同地域、不同种族的人群长期食用的发酵乳是不同的，其中的益生菌种类也存在很大差异，因此，益生菌的多元化和本土化实际上是具有非常重要的意义。如何选出适宜国人的益生菌菌株并商业化，是益生菌行业的研究重点之一。

乐亦康核心专利菌株副干酪乳杆菌GM080，发酵乳杆菌GM090均取自台湾健康人体，更适合国人体质，而且经过十几年精心筛选和培育，已完成医院临床二期人体试验。

三是高活性：

益生菌必须是“活的”，才能起到健康作用，这是益生菌产生功效的基础。乐亦康采用特殊的五层多重冻晶包埋技术确保菌株稳定和活性。

四是高通过性及强定植能力：

益生菌能顺利活着到达目的地——大肠，非常不容易。乐亦康专利菌种之所以说是功能性益生菌就是因其具有高耐受胃酸及胆盐的能力，显示高效肠道吸附性，具有强烈肠道定植能力，建立肠道优势菌群。

五是活菌数量：

益生菌只有达到一定的数量规模，才能在清除其它病毒性细菌的搏杀中取得优势。乐亦康每包含益生菌数量高达10亿株。

乐亦康产品在畅销台湾多年后，已经在内陆上市，乐亦康康复中心已为千万大陆过敏体质人群成功解除了过敏反复发作的痛苦。

乐亦康康复中心的“三心”服务模式

乐亦康康复中心创立之初就建立了严格而专业的售前、售中、售后三级服务体系，并制定了“耐心、专心、爱心”三心服务理念。

乐亦康康复中心的售前服务人员都是对人体过敏反应经验丰富的专业人士，能够帮助咨询客户解读检测结果，分析每位客户的个人过敏情况，并制定出相应的个性化的康复方案。中心要求售前人员必须专注监视客户咨询平台，对客户的咨询留言必须在2分钟内反馈，在接受客户的咨询过程中必须“耐心”听客户介绍，耐心为客户讲解。

当客户订购了乐亦康产品，售中服务人员必须立即按照客户订购数量、赠品种类和数量、客户收货地址、联系方式准确迅速地进行配货、发货，每一个订单的产品必须在24小时内发出。中心要求每一位售中服务人员在配发货时必须做到“专心”不出错，并制定了相应的考核制度。

当客户购买了乐亦康产品，康复中心的服务并没有结束。中心的售后服务人员会跟踪了解客户服用产品的效果情况，并解答客户在服用过程中遇到的问题，根据客户的个人情况做出适当的调整方案，并妥善解决个别客户的退换货要求。中心要求售后服务人员必须在2分钟内回复客户的在线留言，在15分钟内回复未接起的客户电话。只有对每位客户充满“爱心”才能对客户做好售后服务。乐亦康康复中心将每位购买客户分配给指定的售后服务人员由专人负责，并制定了详细的客户回访制度。

乐亦康康复中心的服务质量受到了广大客户的普遍好评，总体客户满意率达到了99.76%，已为千万客户解除了各种过敏痛苦。

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