市北浮山新区志愿服务平台 志愿服务智能平台

青岛新闻网讯 青岛容大高科软件股份有限公司（原青岛禾软科技）在本次2017智慧青岛典型案例评选活动中申报了“市北区浮山新区街道志愿服务平台”案例。据了解，基于浮山新区志愿服务平台及结合志愿服务体系，志愿服务中心的工作人员能更好的收集和了解社区民众的服务需求，同时也能更好的管理志愿者。通过平台管理社区发布的志愿服务信息，建立并维护志愿者的电子档案；接收并分析社区单位和居民的社区服务要求，并据此提供更好的志愿服务；建立一整套的志愿服务管理流程，涉及监督流程、回访流程等；建立统一的志愿者考核制度，为志愿服务按统一标准进行考核。

据项目负责人介绍，该项目有几大亮点

1.建设内容志愿者平台包括用户中心系统、服务中心信息发布系统、志愿者信息检索系统、志愿者工作调度系统、反馈评价系统、平台管理系统和信息门户七大子系统。涉及以居民、志愿者注册、志愿服务动态、志愿者风采、我要求助、活动招募、招贤榜、阳光服务、服务风采、捐助资讯、志愿者培训、积分排名、便民政策、服务工单、信息发布、志愿者库、社区住户、服务考核等十几个大模块，70多个小模块。

2.主要优势2.1集技术开发平台、业务流程平台为一体的流程再造平台强大的信息化系统基础架构，增强的集成性，大幅缩减软件项目的开发成本。综合了SOA体系架构和BPMN2.0国际标准，简单方便的服务设计器，提高开发效率。可与ESB整合，支持表单、JS、后台代码、流程等。提供全可视化的开发工具，具备可扩展性和灵活性，支持各种集群，多数据库多Web服务器的部署环境，支持各种客户端的访问。2.2借助互联网思维探索“互联网+志愿服务”新模式搭建一个街道级志愿服务平台，将志愿组织、志愿者、服务对象、服务流程等信息连接在一起，让社会和志愿者更便捷地获取了解信息、认领志愿服务项目、参与志愿服务活动，实时展示服务状态和情况，还可以避免服务重叠和资源浪费，真正实现志愿服务线上线下的相互结合。2.3全面体现和提升志愿服务的便捷性和服务能力。一是功能齐全：平台涵盖志愿服务的全过程，宣传窗口、服务窗口、工作平台缺一不可；二是简单实用：平台可以很快提出自己的服务需求，服务流程一目了然；三是兼顾三类使用人群的需要：居民、志愿者、街道工作人员在此可以在浮山新区街道志愿服务管理平台上实现自己的需求和工作，业务覆盖人群达5.2万人，居民满意度达100%。2.4实现街道社区的志愿服务信息交互共享和资源整合志愿服务是希望转化为精神文明的传承，社会正能量的传递。借助大数据分析提高组织发展和管理，实现精准服务和精准管理，获得更多资源和行业信息，宣传志愿服务理念，利用互联网平台进行更多的工作协作，节省成本，提高政府管理与服务工作的透明度和公信力。

相关企业荣誉：

一、相关软件著作权及知识产权

1、禾软志愿服务管理平台软件V2.0（2015SR131419）

2、禾软智慧社区管理平台软件V1.0（2015SR184237）

3、容大高科智慧信息系统软件V1.0（2016SR268968）

4、容大高科数据分析系统软件V1.0（2016SR268993）

5、容大高科智能分析决策平台软件V1.0（2016SR266196）

6、禾软OA协同办公软件V7.0（2012SR05531）

7、禾软档案管理软件V2.0（2012SR047380）

8、禾软人员信息管理系统软件V1.0（2015SR185563）

9、禾软私有云平台软件V12.0（DGY-2014-0081）软件产品登记证书

二、技术支撑材料

1、容大高科志愿者服务管理平台查新报告 （查新结论：国内领先）

2、容大高科志愿者服务管理平台科技成果评价报告

3、“禾软私有云平台软件”登记测试报告

三、获奖情况

1、2016年度中国智慧城市领域最佳解决方案奖

2、国家“火炬计划”立项

3、青岛市十大领军软件企业

4、青岛市企业技术创新重点项目立项

5、青岛市科技进步奖“二等奖”

6、第十六届国际软件博览会“金奖”

7、第十五届国际软件博览会“金奖”

青岛容大高科软件股份有限公司（青岛禾软科技股份有限公司）是软件研发型高科技企业，专注于软件与信息服务，运用移动互联网、云计算、物联网以及大数据智能分析等技术，为国民经济和社会管理提供信息化支撑。公司与中国科学院软件研究所共同设立了技术中心，在软件研发、技术服务、产业化成果等各个领域开展合作。积极促进青岛市市北区智慧城区的规划和落地，是青岛市智慧城市建设的先行先试者。

智慧城市典型案例评选背景资料：

青岛市信息化促进会、青岛智慧城市产业（技术）联盟工作人员介绍，我市已于4月11日正式启动《2017智慧青岛典型案例评选》，本次活动，旨在联合建设运营智慧城市建设项目的各政府部门和企业事业单位，以及这些项目广大的使用者、新闻媒体，共同展示和发掘青岛智慧城市建设的成功案例，共同感受智慧青岛建设为大家带来的新变化，吸引智慧城市建设和智慧产业发展相关的国外高端人才、先进技术、运营团队、研发机构等落户青岛，进一步营造良好的发展环境，加快建设智慧青岛。

记者同时从市经信委了解到，近年来，在市智慧城市建设领导小组统筹下，各级各部门各单位按照《智慧青岛战略发展规划（2013-2020年）》的总目标和全市统筹、部门协同、区市共建、社会参与的总要求，从各自行业领域和所辖区域入手，扎实推进智慧城市建设。2014年来，每年政府引导社会投入约60亿元，重点推进70个左右的智慧青岛建设项目，已经推进了总投资179.7亿元的228个年度计划项目，其中智慧城市运行与行业管理服务项目76个、智慧市民服务项目56个、智慧企业服务项目36个、智慧产业项目46个、智慧基础设施项目14个，目前上述82%的项目基本建成。随着更多智慧城市建设项目的投入运营，青岛的市民生活和工作方式、企业经营和发展模式、政府公共管理和服务范式发生了实实在在的改变。贯彻市第十二次党代会精神，青岛将在2017年，突出推进总投资117.9亿元的131个年度计划项目建设，重点推进跨行业跨领域跨区域的项目建设，下一步，还将着力推动智慧城市建设由财政投资为主向社会投资为主转化，由建设政府管理性项目为重点向各行业领域深度应用协调发展演进，力争到2020年，基本建成城市建设与生态环境相适应、城市管理与社会服务相协调、城市品质与经济实力相互促进的全国领军智慧城市。