青岛苏宁十三周年：岁月走过，初心不改！

近日，青岛苏宁联合海信、海尔、美的、苹果、三星、华为、AO史密斯等近300多位供应商齐聚青岛香格里拉饭店，召开“青岛苏宁13周年庆暨O2O购物节嗨购11天战略通报会”。本次通报会由对苏宁入青十三年发展历程的介绍引出了对一路同行的合作伙伴的感恩；通过对前三季度运营情况的分析、优秀案例的回顾总结出第四季度的运营工作计划。并就即将到来的“苏宁13周年庆暨O2O购物节”的新玩法、新思路做了详细解读，同时在大会上正式启动A+联盟，作为行业资源共享平台，力求整合资源，高效利用，优势互补，合作共赢。

十三年相伴苏宁用真诚和服务赢得信任

2017年是苏宁进入青的第十三个年头，自2004年12月苏宁在青岛开设第一家门店以来，青岛苏宁立足胶东半岛纵深发展，历经13年已在青岛、潍坊、烟台、日照、威海五地市拥有100多家实体门店，员工3000余人。网络覆盖渗透到发达的县、镇一级市场，是苏宁全国连锁密度最高的地区之一。全面实现以青岛为中心，覆盖胶东半岛的连锁发展布局。

那么，青岛苏宁凭借什么获得如此快速地发展？青岛苏宁总经理胡旭健表示，“无论是O2O的双线融合，扩充品类线还是发展二三线市场，青岛苏宁十三年来做的就是紧贴用户需求，完善消费体验。正因如此，青岛苏宁才能拥有众多忠实的用户粉丝。”

十三年来，青岛苏宁保持了快速稳健的发展态势，取得了骄人的经营业绩，树立了成熟积极的品牌形象。而苏宁作为社会的苏宁，始终未变的初心就是为消费者创造价值、为供应商创造价值、为行业创造价值、为社会创造价值。

主打体验式消费，十三年紧贴用户需求

随着用户消费升级，“80后”、“90后”成为消费主力，消费习惯从以商品为核心到以内容为核心转变，体验式营销正在形成。

围绕消费需求升级，青岛苏宁致力于打造云店，打造吃喝玩乐的生活驿站，让消费者感受到家一般的感觉。2017年前三季度，青岛苏宁李村云店、威海路云店、香港中路云店等多家云店重装开业，服务升级。作为依托于互联网+模式打造的全新苏宁门店，云店有着舒适的购物环境，以家庭氛围进行出样展示，展现客厅、卧室、厨房等真实的生活场景，同时设置U趣专区、苏宁金融、电竞专区、悦生活等体验区，给消费者带来别样的购物体验。青岛苏宁总经理胡旭健表示，“云店让消费者在购物时的场景更为生活化、场景化，感受到体验式消费带来的巨大魅力。”

一体两翼三云四端完善O20零售新模式

十三年来，青岛苏宁始终紧跟集团脚步，坚守顾客服务、商品经营的零售本质，运用各种新工具、新模式、新理念实现科技零售和智慧服务，并建立面向消费者及合作伙伴开放的物流云、数据云和金融云。同时，在线上线下打造两大开放平台，向全社会开放企业前后台资源，加紧融合布局POS端、PC端、移动端和电视端等四端。

本次发布会，青岛苏宁总经理助理李俊先生也表示会在门店引入越来越多原本线上专属的展示或品牌。四季度，随着促销方式的不断迭代，在020新工具的运用方面，将重点凸显金矿系统、千里传音、苏宁直播、身边苏宁四大工具模块，彻底发挥O2O的优势和功能，给消费者提供更具针对性及个性化的服务。

在售前环节，用户通过V购、身边苏宁等产品工具可随时与导购发生联系，而不再像以往一样必须到门店方能完成。在售中环节，苏宁提供专业销售人员，场景式消费，不断完善购物体验，简化下单付款流程，缩短顾客等待时间。总之，随着苏宁020模式的愈加完善，不管线上还是线下，青岛苏宁都将以以丰富的特色活动捕捉消费者、以切实的优惠让利消费者、以一流的专业化服务满足消费者，为消费者提供更多更好的个性化服务。

拓展新格局庆典新玩法

作为苏宁最大规模活动之一的周年庆典，此次13周年庆典，青岛苏宁早已酝酿数月之久，发布会上青岛苏宁品牌负责人曲萌昭先生在发言中表示，除了延续去年的各种福利，此次周年庆更将超越去年的优惠。青岛苏宁将充分发挥其供应链优势，连续围绕各品类展开“品牌对战”，全力向消费者释放价格红利。同时，基于对会员大数据的分析，从用户角度出发，思考用户喜好，通过时下热门的营销模式，向用户传达多元化的概念。

未来，苏宁在供应商的合作方面，还将进一步建立起互联网化的商品大数据定制合作模式，依托会员大数据精研判断，推出用户喜欢的明星产品。在与异业合作方面，与更多行业进行跨界合作，扩大品牌营销，完善生态链经济，为用户提供一站式服务，并更多的与粉丝接触，互动。