临沂华东医院“一站式”服务让患者赞不绝口

临沂华东医院经对女性就诊患者所提供的便民服务举措，以及人性化的“一站式”服务、安静舒适的就诊环境、设备齐全的诊疗科室……都让患者赞不绝口。

　　对医院内部进行改造，合理利用空间、一站式服务等的形成大大减轻了医院排长队的问题，开设业务更加齐全、规范。

在这里，你会发现这里处处都体现出人文关怀，整齐舒适的软座椅、郁郁葱葱的绿植、色彩明亮的装饰油画，以及以医院温馨优雅的氛围，使就诊患者的心情得到了很大的放松，感受到家一般的温馨，极大地改善了患者的就医感受。

　　为了方便患者就诊，在门诊楼，同一楼层可以完成所有就诊项目。实现挂号缴费、就诊、取药、化验、B超、健康咨询等“一条龙”服务。另外，在这里，每个科室都有独立的候诊区，实现了“一医一患一诊室”，保护了患者的隐私。临沂华东医院重新规范了标识系统，患者从门诊任一地点达门诊另一地点，完全可以通过标识引导来实现。

患者体验感言，同一层楼就可以完成所有就诊流程，解决了妇科总是排队等候时间长的问题、候诊时间大大缩短。

　　“之前，一大早7点多就赶来排队，有时候都不一定能挂上号。做个检查，我都是头一天挂第二天的门诊。现在可以提前预约了，提前挂号到院直接就诊，不用排队很方便。”许女说。前来医院进行治疗的患者也是感动深受。她说，原来早晨都是比较拥挤的，人多，秩序比较乱。而现在，不存在这些问题，秩序很好。

　　妇科疾病涉及病种较多，原来做一次妇科检查需要楼层之间来回跑，耗时又耗力。而现在，这些问题都得到解决，极大方便了女性患者和家属。另外，临沂华东医院推出了网上预约、电话预约、现场预约、微信预约等多种预约方式。只需要按照预约好的时间，直接过来即可就诊，大大缩短了就诊时间。