青岛居民健康信息服务平台 区域诊疗一号通行

青岛市卫生计生发展研究中心在本次2017智慧青岛典型案例评选活动中申报了“青岛市居民健康信息服务平台”案例。据了解，青岛市居民健康信息服务平台汇集了预约挂号管理、健康账号管理、结算支付管理、健康档案管理、健康教育咨询等功能模块，为居民提供健康档案查询和自主管理、健康知识在线咨询与互动、诊疗信息推送、检查检验结果查询、就诊预约排队、预交金和第三方支付等服务，实现全市各级各类医疗机构医生号源集中管理、区域诊疗“一号通行”、预交金跨院使用即时结算。方便群众就医、节约就医时间和费用。

据项目负责人介绍，该项目有几大亮点

一、开放兼容

1.青岛市居民健康信息服务平台兼容青岛市社会保障卡，对于大多数青岛市民，可以直接使用社保卡进行挂号、就诊，而不必重复办理诊疗卡。

2.青岛市居民健康信息服务平台兼容银联卡、社保卡、第三方支付（支付宝、微信支付）、预交金支付等多种支付结算方式。

3.青岛市居民健康信息服务平台按照“开放服务、集中管理”的原则面向全市居民提供健康信息服务，所有接入平台的医院，无需再单独建设移动端应用。4.青岛市居民健康信息服务平台对外开放预约挂号、检验检查结果推送、健康档案管理、第三方支付等服务及接口，所有预约方式共享统一号源、预约与现场挂号共享统一号源。

二、高效便捷

1.居民登录青岛市居民健康信息服务平台可便捷的分时段预约全市各医院的科室和医生，具体就诊时间精确至一刻钟以内，无须二次确认、重新挂号、排队，当期望预约的医院专家号源已满，系统可智能推荐就近范围内其他医院的同等级别、相同科室专家，实现优质医疗资源的有序分配。2.居民通过青岛市居民健康信息服务平台可以便捷的使用银联卡、社保卡、第三方支付（支付宝、微信支付）、预交金支付等多种支付手段。

3.居民通过青岛市居民健康信息服务平台可以便捷的查询本人的就诊信息、检验检查结果。

三、惠医兴业

1.青岛市居民健康信息服务平台改变了医院传统的就医流程，为医院节省了大量的人力物力，在惠医方面效果显著。

2.青岛市居民健康信息服务平台采集患者的诊疗数据为医疗健康大数据分析和相关科研机构的技术创新服务奠定了基础。

3.青岛市居民健康信息服务平台推行实名制就诊，为先诊疗后付费创造了必要条件。

4.青岛市居民健康信息服务平台将患者的诊疗数据、检查检验结果、健康档案信息进行汇总，为实现居民健康档案的自我管理打下坚实基础。 截至2017年5月24日，平台目前已经与12家委属医院和5家区市属医院联网，并将在全市医疗机构推广使用，平台实名注册用户数已经突破264万人，方便了群众就医、节约了就医时间和费用、优化了医疗机构服务流程、提高了服务质量和工作效率、改善了医患双方信息不对称问题，联网医院人工窗口数量平均减少75%以上，患者单次就诊逗留时间可以从平均3小时缩短为平均45分钟（预约方式）和平均2小时（非预约方式），在医院内重复排队次数从平均5次减少为平均2次。

青岛市卫生计生发展研究中心是青岛市卫生计生委直属的正处级、公益一类全额拨款事业单位。其业务职能主要以服务于卫生计生改革发展和人口健康政策开发为宗旨，以信息技术为支撑，开展本市卫生计生发展战略和与居民健康相关的公共卫生政策研究，参与卫生计生改革发展实践工作。

智慧城市典型案例评选背景资料：

青岛市信息化促进会、青岛智慧城市产业（技术）联盟工作人员介绍，我市已于4月11日正式启动《2017智慧青岛典型案例评选》，本次活动，旨在联合建设运营智慧城市建设项目的各政府部门和企业事业单位，以及这些项目广大的使用者、新闻媒体，共同展示和发掘青岛智慧城市建设的成功案例，共同感受智慧青岛建设为大家带来的新变化，吸引智慧城市建设和智慧产业发展相关的国外高端人才、先进技术、运营团队、研发机构等落户青岛，进一步营造良好的发展环境，加快建设智慧青岛。

记者同时从市经信委了解到，近年来，在市智慧城市建设领导小组统筹下，各级各部门各单位按照《智慧青岛战略发展规划（2013-2020年）》的总目标和全市统筹、部门协同、区市共建、社会参与的总要求，从各自行业领域和所辖区域入手，扎实推进智慧城市建设。2014年来，每年政府引导社会投入约60亿元，重点推进70个左右的智慧青岛建设项目，已经推进了总投资179.7亿元的228个年度计划项目，其中智慧城市运行与行业管理服务项目76个、智慧市民服务项目56个、智慧企业服务项目36个、智慧产业项目46个、智慧基础设施项目14个，目前上述82%的项目基本建成。随着更多智慧城市建设项目的投入运营，青岛的市民生活和工作方式、企业经营和发展模式、政府公共管理和服务范式发生了实实在在的改变。贯彻市第十二次党代会精神，青岛将在2017年，突出推进总投资117.9亿元的131个年度计划项目建设，重点推进跨行业跨领域跨区域的项目建设，下一步，还将着力推动智慧城市建设由财政投资为主向社会投资为主转化，由建设政府管理性项目为重点向各行业领域深度应用协调发展演进，力争到2020年，基本建成城市建设与生态环境相适应、城市管理与社会服务相协调、城市品质与经济实力相互促进的全国领军智慧城市。