交运北方积极开展道路客运“服务品质提升年”活动

    为深入贯彻落实集团四届二次职工代表大会精神，根据“抢抓机遇，统筹发展，彰显品质，乘势而上，在新方位中开创交运发展新篇章”的工作主线要求，更好地向社会和旅客提供高品质、高效率的道路客运服务。

    7月27日上午，交运集团北方公司总经理高修升带领领导班子成员及各部门负责人，在分公司驻地院内组织开展了道路客运“服务品质提升年”专项活动。

    虽然连日来的高温持续炙烤着大地，但酷暑下的活动现场到处都是温馨、和谐的场景，分公司领导班子成员一一为辛苦工作在一线的广大驾乘人员送上了冰饮、毛巾等降温、防晒物品，并一再叮嘱他们在确保安全行车的前提下，时刻树立“乘客至上，服务第一”意识，树立“精雕细琢、精益求精、追求完美”的匠心理念，真正做到比顾客的需求做得更好。

    此外，分公司通过安全例会将“服务品质提升年”活动的具体标准及要求传达至每一位司乘人员，进一步强化责任意识，以“做精、做细、做完美”的“工匠精神”，提升服务形象和服务品质，以服务工作的实际成果更好地服务于企业发展和人民群众，实现“以责任促服务，以服务促创新，以创新促发展”的目标。