本网讯 政务服务网上受理、网上办理、网上反馈,政务服务事项“应上尽上、全程在线”,“互联网+政务”现已成为政府服务发展的新趋势、新要求。近日,青岛市全部138个街道全面接入智慧社区系统,政务服务再升级。
顺应"互联网+政务"大势 青岛全部街道上线智慧街道系统
2016年9月份,国务院印发了《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》,《意见》提出了三个“凡是”,即“凡是能通过网络共享复用的材料,不得要求企业和群众重复提交;凡是能通过网络核验的信息,不得要求其他单位重复提供;凡是能实现网上办理的事项,不得要求必须到现场办理。”
青岛市紧跟“互联网+政务”新趋势,积极上线“智慧街道”平台。目前,青岛市全部138个街道已经完成“智慧街道”的上线工作。
智慧街道 一站式、24小时不关门的民生服务大厅
“智慧街道”是由青岛智慧同城信息科技有限公司打造的以街道办事功能为核心的公共服务系统,用移动互联网拓展百姓与所在街道的交流,在区市、街道、社区、居民之间搭建便捷沟通的桥梁。该系统为用户提供更简化、高效的街道业务办事流程,让用户通过手机足不出户办理街道办事处所运营的民生业务。“智慧街道”为百姓创建了一站式、24小时不关门的民生服务大厅,同时也为政府和公共事业的信息化程度、执行和办事效率的大幅提高做出贡献。
功能特色突出 接入使用简便
“智慧街道”公共服务平台是基于当下最流行的微信平台开发的系统,接入、使用均十分简便。该系统主要由“政务发布”、“街道资讯”、“街道业务”、“便民服务”、“好邻居论坛”等板块构成,版块设置均根据街道日常工作需求打造。
示例:李沧区湘潭路街道“智慧街道”系统
“街道资讯”发布街道最新动态、展示街道风采,可以让街道居民第一时间了解街道的公告通知、最新活动等,让信息无缝传达到每一个街道居民的手机上,还可以及时进行反馈和互动。
“街道业务”板块提供了街道所有业务的办理流程、所需材料、办理时间等,可以让居民在办业务之前就对业务流程有清晰的了解,免去街道反复提示准备材料的时间,也免于老百姓来回跑腿,既能提高街道的办事效率,也能提高百姓对街道工作的满意度。
“便民服务”版块里涵盖了在线缴纳水电气费、在线缴纳违章罚款、查询公交到站情况、查询社保公积金、查看实时高清路况、查看校园厨房等一系列便民功能,给老百姓的生活带来很大便利。
总而言之,该平台一方面让街道实现了政务信息的上传下达,把街道和区市以及街道居民紧密连接起来,对街道工作的开展是有益的。另一方面,也给老百姓在了解街道动态、办理街道业务等方面提供了便利,提高对街道工作的满意度。(本网记者)