楼院小区违建治理平度经验

楼院小区违建治理平度经验

平度市东阁街道84个小区实现“零违建”提前完成60%小区拆违任务

    12月18日，金昌小区的葛某趁着周末，想在院内建设一处板房做储物室，没想刚动手15分钟，城管执法人员就赶到现场进行了制止，葛某在感叹执法部门的“千里眼、顺风耳”之余，配合执法人员拆除了自家违建，这是平度市东阁街道小区治违工作体系快速高效的一次生动展示。东阁街道在小区治违行动中，一方面严格落实违建治理网格责任制，另一方面打牢群众工作基础，丰富群众工作内涵，让居民主动参与到控违、拆违工作中，形成了执法部门、小区、居民拧成一股绳的良好态势，治违工作变得更高效、更顺畅、更受居民支持。平度东阁街道130余个小区（家属院）中，目前已有84个小区实现了违建全清理，完成率达到60%以上。

    一、“细、勤、厚”，动心用情做好群众工作

    一是细。细致扎实的准备工作是开展治违工作的基础，也是群众工作的基础。每一个小区拆违行动前，执法人员、小区干部、居委会工作人员都入门入户做调查、记台帐，详细记录违建及当事人情况，为后续工作做好数据支撑。在拆除过程中，同步清理乱堆乱放、卫生死角，进行无死角全方位整治，赢得周边居民的理解和支持。

    二是勤。嘴勤，苦口婆心狠抓宣传动员工作，利用宣传页、明白纸、一封信等形式走街串巷、进门入户宣传小区拆违工作，做到人人知晓拆违行动、人人理解治违政策；腿勤，针对违建当事人好面子不愿意白天在工作单位谈违建案子的情况，工作人员利用晚上下班时间，进家入户，面对面的对当事人讲形势、谈政策、调查取证，有效确保的违建案件的及时查处。

    三是厚。为做通当事人思想工作，充分发扬“厚脸皮”的精神，综合利用多种资源，居委会、执法队员、街道干部轮番上阵，找亲友、找邻居、找工作单位全方位做好动员。在拆除福安小区一处私设板房时，当事人吴大爷年事虽高却态度强硬，执法人员为争取当事人支持，多次利用周末拜访，并向小区居民了解吴大爷家庭情况，最终联系上了吴大爷儿子工作所在的某银行，银行领导积极督促其子做好当事人思想教育工作，最终让一处多年“老大难”违建得以顺利拆除。

    只要功夫深，铁杵磨成针。一个个深夜、一个个周末的辛勤付出，最终换来了小区治违工作的明显成效和广大居民的支持理解。

    二、全民参与，治违行动成为人民战争

    一是结合平度市持续开展的“我当一天城管队员”体验活动，吸纳小区居民参与违建治理行动，进而引导广大居民主动参与清违拆违行动。在安居苑拆违行动中，志愿者们既是拆违的“战斗员”，也是排查遗漏违建的“侦查员”，让违建清理实现无遗漏；在红旗路小区的拆违工作中，电工出身的居民王大哥主动请缨，请假在家指导工作人员拆违避让各类管线。

    二是充分发挥居委会、社区工作站等基层组织作用，发动居民共同抵制违建，积极参与违建治理，营造浓厚治理氛围。在海绮小区违建拆除工作中，东阁街道发动居民参与之外，注重在活动结束后组织居民谈感受、谈想法，在会上凝聚小区治违人人参与的共识，逐渐在小区中形成支持治违的良好舆论氛围。经过长期努力，实现了居民从最初不理解到参与志愿者活动，再到热心防违控违，最后到主动参与拆违行动的转变，治违工作成为一场“人民战争”。

    三、长效管理， 筑牢控违治违群众防线

    拆违不是治违的终点，防违、控违是治违的基础，建立、落实违建长效监管机制是关键。

    一是严格落实属地网格责任制。社区干部、居委会干部，楼长、路长全部行动起来，群策群防，将治违工作网格管理机制全面落实并加以创新，落实社区源头清违责任，做到定人、定区域、定责任，并在网格责任制下更加突出小区居民的作用。

    二是畅通违建投诉举报受理渠道。俗话说的好“群众的眼睛是雪亮的”，充分发挥居民的监管作用，是及时防控违建的有效途径。东阁街道以此为切入点，广泛宣传“小区是我家，美丽靠大家”的理念，畅通防违控违24小时投诉举报热线，充分利用广大居民的眼，逐步筑牢控违治违的群众防线。据统计，通过居民投诉举报查处的违建案件占总案件量的55%。

    三是运用无人机进行多角度、全过程监控。安排专人利用无人机每周进行巡航监控，重点针对人工监控的盲点难点区域，真正编织违建防控的天罗地网，让违法建设无处藏身。