昨天在崂山游客服务中心,河南游客宋先生一家开心不已,他们和69岁的母亲一起出行,从流清到仰口,游览过程中全家老小都是游得安心,玩得舒心,“母亲购票、坐观光车都享绿色通道待遇,还免费给老人提供拐杖、雨伞,考虑得太细致了!”
进入7月份旅游旺季以来,客流量比同期增长近30%,崂山风景区采取精细化服务应对客流高峰。记者在崂山游客服务中心看到,客服中心在售票窗口和检票通道设置提示牌20余块。客服中心设立了老年人购票窗口,开设老年人绿色通道,坐轮椅的老年人乘坐观光车可直达景点。
容纳上千辆车的大停车场秩序井然,崂山旅游客服中心新增地下停车场停车位600余个,采用智能化停车、智能化找车模式,大大缓解了停车场的停车压力,使客服中心可使用车位达4000余个。
相关负责人介绍,景区加强讲解员监管,规范揽客行为,做到全方位监控,随时打击清理非法揽客、扰客的无证 “野导”和拉客人员。