海尔走出去:从“产品出口”到“模式出口”

海尔在俄罗斯的生产基地

    青岛新闻网6月11日讯 今年4月，海尔在冰箱俄罗斯首个制造基地“卡玛大师”工业园正式投产，项目总投资额5500万美元，第一阶段产能25万台，第二阶段产能50万台，产品全部销往俄罗斯和附近国家市场。

    这是海尔在“一带一路”沿线布局的又一个项目。近年来，随着国家“一带一路”战略实践的不断深入，越来越多的企业走出国门，积极开拓海外市场。作为中国最早“走出去”的企业之一，海尔在探索互联网转型的同时，也积极响应“一带一路”战略，不断将海尔模式融入到海外市场的开拓过程中，实现了从“产品出口”到“模式出口”的跨越，创新出中国企业“走出去”的新方式。

    “三位一体”布局海外 创新“走出去”新方式

    与一些企业单纯出口定牌或“国内加工，国外销售”的模式不同，海尔从一开始就坚持本土化“研发、制造、销售”三位一体的海外布局，在“一带一路”战略辐射到的主要国家和地区，目前海尔已初步完成三位一体的本土化布局。例如，在海尔海外已建成的8个工业园中，就有6个是在“一带一路”战略沿线，另外海尔在海外有18个制造基地，产能突破1000万台/年，能够有效满足当地市场需求。

    在“一带一路”桥头堡巴基斯坦，海尔通过十余年的深耕发展，目前在巴基斯坦品牌知名度达到99%，已成为名副其实的本土化知名家电品牌。早在2006年，海尔在巴基斯坦投资兴建的“海尔鲁巴经济区”就成为中国首个揭牌的国家级境外经济合作区，海尔为广大巴基斯坦消费者提供了数以百万的符合本土化需求的冰箱、空调和洗衣机，大大改善了当地群众的生活品质。与此同时，在“一带一路”国家战略的背景下，海尔依托自己在巴基斯坦较丰富的经营和人力资源经验，吸引其他企业入驻“海尔鲁巴经济区”工业园，为其他走出去的中国企业提供经营平台和相关服务。

    据了解，借助三位一体的布局，海尔精准把握用户痛点，进入当地主流渠道，销售差异化主流产品，有效地满足了海外用户的个性化需求。目前，海尔已经成功进入100多个国家和地区，成为当地主流品牌。据消费市场权威调查机构欧睿国际Euromonitor 数据，2015年海尔连续七年蝉联全球大型家电第一品牌。

    积极适应当地文化 探索实现“模式出口”

    海尔在海外十分注意与当地文化的融合，最终形成海尔“人单合一双赢”模式的走出去。例如，在海外海尔以国家为单位将海外公司划分为小微企业，小微自负盈亏，逐步向“人单合一双赢”模式追求的按单聚散、用户付薪过渡。例如，目前俄罗斯小微已在探索从做客户模式转型为做用户模式，直接与用户交互，提升用户黏度。通过小微模式的探索，在去年俄罗斯整体家电市场下降30%的情况下，海尔俄罗斯取得了美元收入同比增长8.2%，本币收入同比增长79%的好成绩，成为“人单合一双赢”模式激活团队活力的典范。

    在海外并购方面，海尔更侧重用户资源的获取，而不只是资本层面的收购，海尔的海外并购均在文化层面实现了海尔的互联网管理模式与国外品牌的有机叠合，创新出海尔管理模式“出口海外”的成功案例。例如，海尔并购日本三洋白电并引入创客小微机制后，亏损八年的三洋八个月就止亏盈利;海尔并购新西兰国宝级家电品牌斐雪派克扩大了全球影响力，使斐雪派克用18个月成为澳大利亚滚筒洗衣机市场第一。今年海尔又进一步与GE达成战略合作，整合GE家电业务，不仅树立了中美大企业合作的新典范，而且形成大企业之间超越价格交易的新联盟模式，被《华尔街日报》形容为创造了“中国惊喜”。

    打造开放式创新平台和跨境电商平台 助力中国企业走出去

    在“走出去”的同时，海尔也积极“引进来”，开放整合全球优质资源，让“世界就是我的研发部”，持续产出颠覆性创新成果。在线下，海尔构建了中国、美国、亚洲、欧洲、澳洲五大研发中心，通过内部1150名接口人，紧密对接10万多家一流资源、120多万名科学家和工程师，组成一流资源的创新生态圈。在线上，海尔HOPE平台搭建线上开放创新平台，致力于打造全球最大的创新生态系统和全流程创新交互社区。目前，HOPE平台可触及全球一流资源达320万，注册用户37多万，平均每年产生创意超6000个，累计成功孵化220个创新项目。包括天樽空调、NOCO传奇热水器、干湿分储冰箱、海尔魔镜、免清洗洗衣机、净水洗热水器等创新产品都是得益于这一开放式创新模式。

    海尔不只利用全球资源打造了开放式创新平台，更探索跨境电商平台模式创新，助力更多中小企业走出去。例如，海尔日日顺搭建了帮助中小企业提升外贸能力的B2B类跨境电商平台，致力于帮助中小企业实现共创共赢。依托海外渠道网络、外贸定单管理、外贸供应链管理等方面优势，日日顺跨境电商平台从真定单竞拍、外贸综合服务、能力提升服务方面搭建三大核心能力体系，帮助解决找不到真定单、外贸流程复杂、能力或资源不足的行业痛点。

    目前，海尔打造的海贸云商平台已成为青岛跨境电商平台发展的一个典型案例。海贸云商以“互联网+外贸”思维重构进出口产业组织形式，提供免费的外贸定单管理工具;集成物流、金融、监管部门等外贸资源，自去年5月开始运行以来，上线仅1个月平台用户破1200家，如今注册用户已经超过5000家。2015年，平台实现出口2亿美元。

    “一带一路”战略不仅仅是传统意义上的企业“走出去”战略，更是中国企业借助国家政策扶持，实现由加工型出口模式向创新型出口模式转变的重要历史契机。从这个意义上说，海尔实践本土化的“三位一体”海外发展策略，并积极探索管理模式“出口海外”，无疑为中国企业在“一带一路”战略中的探索树立了实践典范。