进入腊月,新年假期,亲朋好友家家团圆,聚餐泡壶茶聊聊天是必不可少的项目。于是,送水工赵德健和他的同事们一进入腊月就忙翻了天,每天送水时间超12个小时,服务了数百个家庭,而对自己的家庭,他却只能晚上在电话里和老家的妻子孩子聊上一小会儿。
“越是过节送水越忙,所有假期我们只有过年能轮休两天。”晚上10点,34岁的赵德健已经送完6桶水返回崂山矿泉水瑞昌路水站,他和记者一边说着话,一边小跑着从站上接过订水单子,迅速在纸上 记下送水地址和规划路线,然后紧接着把8桶水扛上摩托车。从赵德健回站到再出发,没超过5分钟。
赵德健告诉记者,整个假期,站上所有送水工的工作状态都是这样的。平时每次送水回来大家都能休息一会,凑在一起聊聊天,但是长假期间,订单量大增,每天马不停蹄地送水,一会都不敢歇,即使这样也要从早8点干到晚上8点多,一天工作超过12个小时。赵德健说,平时他一天送60多桶水,假期一天就要送90桶左右,“市民过节都在家里宅着,用水量特别大。”
赵德健说,自己的工作虽辛苦,但是一份责任。“但是过节的时候,每次把水送到用户家里都能得到一句谢谢,还有的用户很热情,觉得过节我们很辛苦,邀请我们吃饭,给我们送水工递水果,我们觉得很感动,辛苦也值得。”
崂山矿泉水桶装水负责人马经理对记者提到:“2016年1月以来,桶装水发货量日均2.8万桶,单日最高发货突破4万桶,创历史新高,比2015年单日最高发货量增长了50%。进入2月后,春节前桶装发货持续增长,日均发货量达到3.3万桶。
呼叫中心年前日均呼入量达到21000条,较平日增长24%;单日最高呼入量达到27000条,创历史新高,较平日增长59%;呼叫中心全员加班,克服一切困难,日均接听量为18000条。希望能通过我们的努力,保证青岛市广大市民在春节期间的喝水,感受到崂山矿泉水对大家的节日祝福。”