房多多“一键直约”遭质疑？深度解读房多多商业模式！

    有人说只有他真正将平台价值发挥到了极致，也有人认为这是在破坏中介行业规则，还有人担心这是“杀敌一千，自损八百”的险招。成功赚到眼球的房多多，到底能否凭借“一键直约”出奇制胜，独霸互联网二手房交易平台?

    三年厚积薄发，挟“一键直约”突袭二手房市场

    一年前的房多多在外界鲜有耳闻，不声不响的搭建开发商和经纪公司的平台，独树一帜，没有天敌，既不被老牌中介公司放在眼里，更不会出现在房产信息网站的竞争名单里，默默的在2015年完成了第三轮数亿美元的融资。

    2014年，房多多平台向C端用户开放，进军群雄割据的二手房市场，同时力邀肖莉打造其金融平台，声名大噪。

    行业内外的人都看得扑朔迷离，不清晰的定位和商业模式，毫无优势的房源和平台服务，这样贸然试水二手房，谁也没有当回事儿，除了“佣金”大战，大家想不到第二种竞争模式——直到房多多的“一键直约”横空出世，大家才真正将目光聚焦到房多多的商业模式上。

    所谓“一键直约”，即只要买卖双方达成一致，买家可以直接联系到业主，买卖双方完全可以在没有经纪人的场景下完成整个交易。同时，用户在交易中遇到任何问题都可以通过平台专属顾问进行全程一对一的咨询，专属顾问会提醒、跟进和确认买卖双方“一键直约”后的情况，确保他们及时有效的连接。

    在不明觉厉的目光中，房多多“一键直约”的广告铺天盖地，骨子里流着互联网血液的房多多和依旧是中介思维的爱屋吉屋、丁丁租房、悟空找房等中介平台界限分明起来。这场轰轰烈烈，顶着“破坏行规”帽子的革命，究竟有没有成功的可能?

    突破房产电商发展瓶颈，平台优势展露无遗

    很多行业专家不看好二手房房产电商的发展，无外乎两件事：1、二手房难以统一定价，同一区域，甚至同一小区的房子会因为楼栋、楼层、装修程度、甚至业主要求，不同房屋差异会非常大，但仅靠网站图片信息，没有对当地熟知的专业人士解读，购房者会难以理解。2、线下中介门店的购房价格与电商平台差异不大，就像淘宝网成功的根源在于实体店与网店的巨大差价，房产电商却并没有价格优势。因此，如果传统中介门店能恪尽职守，仅靠这两点就可以高枕无忧，但现实并非如此。

    事实上，中国的房产中介形象很负面，过去的执业资格证也是形同虚设，一间门店只要租借一张证就能开业，大量业务员实际都是无证执业。而现在取消资格证更等于是降成了“零门槛”，一个中介小白和一个普通买家在专业知识上并无二异。买家为何还要为“专业服务”买单?

    从价格上来说，中介垄断房源哄抬房价的新闻屡见不鲜，中介行业潜规则——“签赔协议”也渐浮出水面被购房者熟知，为了规避中介抬价行为，购房者寻求其他渠道购房成为主观需求。

    再加上虚假房源的盛行，多家中介公司甚至曝出假扮买家低价购房再以中介公司名义高价售出的丑闻，甚至为了独占房源而对卖家骚扰、恐吓的违法行为也很常见。

    传统中介已身处饱受争议的境地，而房多多在此时推出“一键直约”，无疑成为“墙倒众人推”的主力，它解决了之前专业人士不看好电商的两个问题：1、通过平台联系房东，房东会帮你解答关于房子的一切疑问，房子优缺点在哪里，凭什么比隔壁高个几万块，是否还有议价空间，这些真实信息，比中介传达更可靠和直观。2、原本没有差异的房屋售价，在中介自己的“哄抬房价”的比较下，优势明显起来，再加上可免除中介的佣金费用，对那些对中介原本就质疑的买家更具吸引力。

    商业模式受到质疑，其中风险是否堪忧?

    很多人认为，“一键直约”的最大的问题是这种模式几乎没有技术壁垒，很容易被其他网站替代，甚至可能被搜房、安居客这样的成熟平台植入，同时，作为一个二手房交易平台，其平台自身也已经有六万多的签约二手房经纪人入驻，此时推出“一键直约”，会不会真的造成“杀敌一千，自损八百”的局面。

    笔者认为，有风险，但风险不大。

    首先，一开始就说了，2011年到现在，房多多的新房业务都是最主要的盈利点，插足二手房，探索新的业务模式，才刚刚开始，尚属于收放自如的阶段，即使失败了也不至于元气大伤，这也是其他单一模式的电商无法比拟的优势。

    其次，“一键直约”对于房多多自己来说，只是为平台用户提供了多一种选择，实际上房多多平台上设置了“超值”、“金牌”、“高级”三个等级的经纪人，适用于依旧青睐经纪人来节约时间成本的用户，来确保不流失传统用户，因此，可以将“一键直约”看做对经纪人服务的补充而非替代。

    最后，成熟的房产信息平台，例如搜房网、安居客有稳定的盈利模式，而“一键直约”与其盈利模式明显矛盾，他们短期内没有复制房多多的必要，同时，如今这些信息平台上的“假房源”数量颇多，要短期内成立庞大的地推团队，清除假房源，成功可能性也不大。

    “一键直约”之后，如何统摄未来市场?

    凯文· 凯利说，“目光聚焦之处，金钱必将追随”，因此房多多在市场“无限的信息”中获取“有限的注意力”，已经成功了一半。注意力如何延续，在注意力的背后找到适合自己的清晰可行的盈利模式，是成功的另一半。

    如果说有一种商业模式既可以统摄未来市场，也可以击垮当前市场，那就是免费模式。在二手房市场，最贵的是信息，而在互联网时代，最不缺乏的也是信息。因此，长期以来中介靠“贩卖信息”收取高昂费用的模式一定会被市场淘汰，未来的买房者会为服务买单，而不是为信息买单。因此，房多多只需把握好免费的“信息”，再加上收费的“服务”，把商业价值建立在用户价值之上，就能找到最后成功的法则。

    首先，能否让信息免费又有效?

    房源，是所有中介门店和房产平台的核心竞争力，这也是“独家签赔”在中介门店猖狂盛行的原因所在。“一键直约”最大的优势在于用户无需再质疑房源的真实性，不存在“打假”一说，但其短期内的劣势也非常明显——房源的快速丰满成为难题。以上海为例，房多多APP在售房源在5万左右，依旧偏低，这是当前亟需解决的问题。

    其次，收费的“服务”能否让客户愿意体验并传播?

    更改用户习惯，让用户愿意从中介门店移步互联网平台并非容易的事情。“一键直约”首次打破买家和卖家的信息壁垒，但如何把看热闹的人群成功转化为真正交易的人群，还需要提供比“打破”之前更方便和高效的个性化服务。

    事实上，不止房多多，大部分房产电商平台甚至传统中介都已经在“提升服务”上下足了功夫，由平台统一管理经纪人的模式不仅仅只有房多多独有，但线下交易中心以及尚在发展初期的金融服务却有可能成为未来房多多最强有力的盈利点。

    推出“一键直约”后，注定了房多多要换一种全新的玩法，如果真的能将用户引导进其构建的网络生态系统中，通过多样的个性化服务来黏住客户并形成消费，取胜只是时间的问题;反之，则可能沦为弄巧成拙，逐渐被移动互联网的大浪无声淹没。