海尔集团，电子商务有限公司的CEO杨励耕：除了我们自己的业务以外，我们参加国家，包括青岛市政府的，包括行业的交流合作中去，包括承接一些公益性的，国家性的项目。最后简单地花几分钟，把我们的实践和我个人传统企业互联网转型做一个分享。

    首先讲，海尔电商，电商是传统互联网转型的很好的切入点和抓手，我们有4个阶段，叫做1.0甩货通道，我们差不多2012年的时候完成了。2.0它变成了一个正规的销售渠道，这个工作我们基本上在2033年，2014年，甚至2015年主要做的工作，3.0就是一个线上线下的融合，加上前面讲到的一个个性化的定制，我们叫C2M，我觉得它会出现4.0是我们在内部做规划的时候，放到了2017年，2018年，实际上说电商刚开始的时候是一种销售的渠道，随着从前端向一个企业的后端拓展，改变了一个企业运作的方方面面，当把流程体系团队文化沉淀下来的时候，会成为一个企业做互联网转型的商业基础。我们内部叫做海尔商业云E海尔，这个云不是基于数字计算技术云，是商业云，这个能力我们最早时可以把它作为海尔的所有的业务支撑的体系，为什么提出海尔转型成为一个生产创客的平台，在平台上支持每一个创客，在进行商业活动的时候有即插即用的基础，可以非常快的实现创意和企业经营。我们这个用一个简单词是E海尔，我们讲品牌电商企业的4.0版，真正实现这个能力要有一两年的时间。

    传统企业大家做电商或者转型的时候，其实讨论比较多的是我们看到的所谓的电子商务，看到网站，用户体验等等这些东西，慢慢的再往下走的时候会发现支撑这个体系的一个在互联网时代能够完全协同的供应链变得非常的重要。再往下发现整个公司战略，财务流程，人力管理，团队建设等等这些东西，会变得特别的重要。其实更重要的就是他的文化和DNA。而这些东西往往是看不见摸不着的，但作为一个传统企业转型来讲会更至关重要的。

    简单地讲一讲，为什么互联网转型这件事情对海尔来讲有那么大的危机感和使命感，甚至说不做不可以，张瑞敏先生在2000年的时候提出来，不触网就死亡，转型等于找死不转型等于等死。整个行业和经济的变化由三个经济的基础设施组成的，通讯互联网只是一个方面，我们看看通讯的变化。通讯的变化，文字的出现，这应该几千年前的事情，中国的印刷差不多在宋朝有活字印刷，差不多一千年前。到电报，差不多一百多一点。到电话是几十年的事情。互联网，是在60年代末70年代初在美国的军方出现。特别是互联网的商用，应该在中国来讲是在90年代中，95，96年的时候。移动互联网只是几年的事情，当然我们可以看到后面的万物互联。

    这只是一个方面，我们今天看到的交通，交通也会出现一个互联网化的趋势，我们已经看的非常清楚，UBER要融资21亿美金，上一轮估值450亿美金。还有电，电力的互联网化是一个开始，我们对于通信的互联网化，经济，公司有巨大变化，三个完全互联网化的基础设施，会真正的改变这个世界。这个其实是互联网协议里面的最早的原则，互联网最底层的协议叫做TCPIP，所有的东西可以通过这8个字解释。大家比较喜欢讲互联网+，我们看看互联网+其实可以从四个角度讲，每一个+有不一样的概念，如果企业+互联网，互联网只是工具，如果把互联网当成基础设施，像电煤水一样，商业最基础的支撑体系。最关键是互联网在上面，这就是观念，所有的东西观念没有改变很难改变。

    我们可以看到，互联网对一个企业，或者对一个行业的改变，是非常的，我用了一个地震的概念，其实90年代末的时候，那个时候我们看到的是门户，其实就是对于新闻媒体行业的改变，你会发现，它从正中慢慢地往边缘改变这个行业，制造业在外面一点，今天已经受到了震动。在企业的内部，互联网对它的震动也是不一样的，为什么先做电商，是因为对一个企业的运营来讲，最先改变的是营销，是市场，是你的销售的东西，你会发现慢慢的全流程的颠覆和改变。结果就是这样的因为一切改变的时候，像心经里面讲的眼鼻口舌心意色香味美没有了，已经完全跟外界没有接触。所以我们可以看到说其实传统企业想转，但是它有非常多的痛点，这个都是要去衡量的地方，到最后的时候，你会发现，它牵扯到你公司的方方面面，你要有整体的规划，不能从某一个点做一个改变，所以要回到经典企业管理的战略地图，要从各个方面作改变。

    但是我觉得在这个里面最重要的一点是对人的改变，互联网简单地讲就是人心的解放，可以理解为两个人，一个是消费者，一个员工，不管是对消费者还是员工，互联网作的事儿就是赋能，消费者和员工是弱势的，今天变成了企业的主人，市场的主人。最后我想用这句话来给传统企业转型的一个建议，因为时间的关系只是讲了一个结论，就是这么干，不再去生产产品，不再管理，是一个基础平台，提供了一个专业的基础设施，创业的机会，让年轻人去干。