1990年,苏宁开始创业之路,历经空调专营、综合电器连锁、互联网零售三个阶段,目前在中国和日本拥有两家上市公司,年销售规模2800亿元,是中国大型的商业企业,位列中国民营企业前三强。
面对互联网、物联网、大数据时代,苏宁云商按照“一体两翼三云四端”的互联网零售战略构架,始终坚持顾客服务、商品经营的零售本质,O2O融合运营,开放物流云、数据云和金融云,产品线从家电、3C拓展至超市、母婴、百货、数据服务、金融产品、内容等领域,通过四端协同实现无处不在的一站式服务体验。
物流始终是零售发展的核心竞争力。苏宁已经建立覆盖全国的物流配送网络,实现立体化存储、自动化拣选、可视化配送,进一步完善小件物流和农村物流,重点拓展航空物流、冷链物流和跨境电商物流,为平台商户、供应商和社会用户提供专业物流服务。
通过20多年的努力,苏宁已经建立了基于云平台和大数据的信息服务平台,5000多名IT技术人员,在美国硅谷、中国北京、上海、南京等地的研发中心,为商户、用户、第三方企业提供全方位的大数据与云服务。
苏宁金融以大数据为支撑,围绕产业链着重发展供应链金融和消费金融,开展包括第三方支付、理财、消费金融、供应链金融、网络借贷、众筹、保险销售等业务,是集团重点拓展的新产业。
围绕线上线下两大开放平台,苏宁因时因地因人,融合布局POS端、PC端、移动端和家庭端,把互联网门店开在商场、小区、写字楼,开到顾客的办公室、家里和口袋里,开在销售、客服和物流人员的手中,奉献在店在线在手中的全场景服务。
立足长远,国家企业员工利益共享。苏宁坚持以创新驱动企业发展,打造面向商户的开放协同平台、面向员工的分享创造平台、面向用户的互动参与平台,以事业经理人的理念自主培养百年企业的接班人。
展望未来,苏宁深化推进“科技苏宁、智慧服务”战略,线上线下虚实融合,国内国际资源整合,打造科技、国际、多元的新苏宁,到2020年实现1.5万亿的交易规模,成就世界一流品牌。
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