零售业“互联网+”半年考 国美全零售抢占先机

    当前，中国经济正处于提速“换挡期”、结构调整阵痛期，“新常态”下的经济形势正倒逼着中国经济由高速低效时代向稳速高效时代转型。而作为经济晴雨表的中国零售业也结朿了十年黄金发展期，进入了提质增效，以消费者为中心的深度变革期。

    不仅是传统零售业，近年来风光无限的纯电商平台发展也面临着几大瓶颈。调研数据显示，目前线上消费只占社会零售总额的8%，线下消费的比例依旧高达92%。这些纯电商企业不仅要承受盈利压力大、流量成本高昂的现实问题，还要面对商业模式不清晰等诸多考验。艾瑞咨询统计数据显示，2015Q1中国电子商务市场整体交易规模达3.48万亿元，同比增长23.8%，但环比下滑却达到10.1%。可见中国电子商务的发展已告别翻倍增长的时代，进入了名副其实的低速增长期，而一些中小电商可能会消失在这一轮整合大潮中。

    面对当下零售业巨变，一些行业的领军者开始尝试不同的道路，从而引领中国零售业发展变革。例如一些传统零售企业大力发展电商，完善自身的渠道资源，让消费者能够在不同渠道间自由切换。也有一些发展较快的纯电商企业，开始拥抱线下实体店，以体验馆、物流据点等形式，弥补纯电商在服务和体验方面的天然不足。

    这其中，走在变革前列的当属国美。相较于大多数零售企业仍旧挣扎于亏损的阴影中，国美的出色业绩不由得让人眼前一亮。截止到2015年一季度，国美零售核心指标连续九个季度领跑行业。根据财报数据显示，国美第一季度营收约145亿元人民币，比去年同期上升8.28%；净利润为2.93亿元，上年同期净利润为2.681亿元，同比增长9.33%。值得关注的是，国美在渠道下沉和电子商务的发展方面，也取得了飞速发展。2015年第一季度，国美加快了二级市场的网络布局和发展，并加强与百货超市的合作，一季度国美联营门店实现销售收入同比增长177.6%。与此同时，国美电子商务呈现了爆发式的增长，国美在线交易额同比增速107%，移动端访问量更是同比增长400%。

    近半年来，“互联网+”以迅猛之势席卷整个零售行业，“互联网+零售业”这种新的商业模式极大地刺激了人们的消费热情，催生了全新的消费需求，并重新定义了整个零售业态。在此背景下，国美将全渠道战略全面升级为“全零售战略”，更加注重利用互联网技术，为消费者创造更大的价值。在全零售战略下，国美以消费者需求为核心，通过消费场景虚实交互加速融合，依托于强大的后台供应链、具有持续盈利能力的门店网络资源，以及大数据工厂的精准分析，大力发展电子商务和移动微店，带动线上、线下、移动端的全场景粉丝经济，打造国美拥有过亿消费者的零售生态圈。得益于对“互联网+”风口的深刻理解，2015年上半年，国美着重打造了“黑色星期五”、“这三天属于国美”、“万人空巷抢格力”、“国美五一头条”等多个大型营销活动，并在年中618战场取得了良好的成绩。

    据悉，国美目前拥有过亿的庞大会员数据库信息资源，依托大数据工厂对于消费者需求的精准分析，国美能够详细了解消费者的购物行为以及对于商品喜好程度的变化。在今年3月份举办的“黑色星期五”购物节中，国美通过大数据工厂对于消费者选购大屏电视的精准需求，为消费者提供了低于市场价2000元的60吋大屏幕彩电，受到了消费者的认可，3月13日-15日三天时间，国美线下销售额同比增长89.3%， 国美在线交易额同比增长320%。

    而在战火纷飞的618战场上，国美也取得了不俗的成绩。在本次“亮剑618”活动中，国美主推3C、彩电、空调、冰洗、厨卫、小家电六大品类商品，并打出了“苹果卖到小米价”、“4K彩电卖到2K价”、“变频空调卖到定频价”、“三门冰箱卖到两门价”的活动力度。根据国美官方数据显示，6月18日当天，国美总体销售额同比提升283%。其中，线下门店销售额同比增长260%，国美在线销售额同比增长306%，移动端交易额更是暴增680%，这也再次刷新了由国美自己保持的家电零售行业销售纪录。

    此外，十分引人关注的是，在年中大战618大幕拉开之时，易观智库发布一份《中国家电电商市场专题研究报告2015》，此报告一经发布，立即引起行业不小的震荡。报告对当前家电电商三大巨头国美在线、京东、苏宁易购进行了全方位对比分析，国美在线凭借家电供应链(品类丰富度、一线品牌合作数)、物流覆盖能力、售后服务能力三大“王牌”核心竞争力指标，力压京东、苏宁易购坐实了“家电之王”的地位。而618战果也显示了国美在家电方面的领先地位。数据显示，国美在线全站交易额同比增长306%，其中国美在线移动端交易额增长813.6%，占全站61%，这也是B2C电商中移动端销售占比首次高于60%。

    清晰的战略模式、良好的市场发展，也使国美赢得了资本市场的认可。近期齐鲁国际、交银国际等国际证券评级机构均给予国美电器买入评级，看好国美未来发展。其中，交银国际在分析报告中指出，“凭借其全面综合的业务平台，我们相信国美将受惠于政府支持零售业线上线下整合的政策。而且，我们认为与众不同的产品销售增加，加上成本控制有效，将继续支持国美的利润率。”

    业内人士表示，在互联网大潮袭来之后，整个世界都将互联网思维挂在嘴边，几乎所有的转型都要与互联网扯上关系。而现在国美的全零售战略转型路径，着实给整个零售行业上了一堂实战课，零售大佬们是时候带领企业回归零售本质了。