“上周，我办理失业证时填了几份表，两三天后，虎山路就业服务机构协保员打来电话，推荐我参加技能培训……”昨日，家住金水路北社区的范某来到李沧区劳动就业训练中心，报名参加面点免费培训。

    记者来到虎山路就业服务机构，据负责人毛玥介绍，在李沧区，每名失业人员办理失业证时都要填写 《失业人员服务需求诊断评估表》和《服务状态跟踪卡》，并领取 《爱心服务信息卡》。

    “不要怕麻烦，材料里可是‘藏’着政策福利！”毛玥指着材料提醒正在办理失业证的几位失业人员，“这张评估表上有电话、希望的培训项目、准备投何种社会保险、岗位具体要求等16项内容，你们填好后，我们可以更清楚地掌握情况，以便提供跟进式服务。《服务状态跟踪卡》可以说是‘终身’的，即自失业证领用之日起，一直到退休，登记着失业者参加培训、实现就业、享受就业政策扶持的全过程。《爱心服务信息卡》登记着失业可以享受的就业政策和服务内容。”

    据李沧区人社局局长程远志介绍：“这种跟进式服务是终身制的，我们为失业人员确立包案责任人，包案责任人根据所‘包’失业人员不同阶段的就业需求及时变更信息，街道就业服务机构为其量身定制就业帮扶措施……”

    “这种管理有的放矢，而且‘活’了起来！”协保员于丕风说，“以前，对管区失业人员状况只是一个大约概念，需要时就查一查，多是坐等失业人员上门。推行这种服务后，一上班，我们先要看看就业变化表：红色还有多少，橙色还有多少，多少人实现了正规就业……”

    于丕风所说的“红”“橙”颜色是失业人员ABCDE五类管理：A类 （大红）代表求职愿望迫切；B类（浅红）代表希望从事自主创业；C类 （橙色）代表对岗位需求不迫切；D类 （浅黄）代表希望从事灵活性就业；E类 （浅蓝）代表目前无工作愿望。

    “失业人员归属哪一类，就可享受哪一类就业服务，而且各类之间相通，可以根据失业人员意愿随时调整。”毛玥说，这种方式对失业人员有利，对工作人员同样有益，改变了原来18套台账登记不及时、衔接不畅通、查找不方便的状况。