安顺市集中培训 200名旅游从业人员

    4月10日，安顺市旅游局组织全市范围内接待酒店服务人员及商务酒店、旅游景区从业人员等涉旅服务人员200人进行专题培训。培训旨在进一步提升安顺市旅游从业人员业务素质和服务水平，以高标准、高质量举办好第十届贵州省旅游产业发展大会。

    本次培训采取集中授课、实际操作相结合的方式，分别邀请了省旅游局法规处、安顺职业技术学院、安顺旅游学校旅游系资深教师和相关行业专家，就旅游法规、职业道德、服务意识和礼仪规范等方面的内容进行重点讲解和实际操作训练。培训结束后，将对旅游服务进行跟踪，并对各县区各单位的服务质量和服务水平进行检查。

    市旅游饭店协会会长、凤凰山大酒店总经理汪强告诉记者，旅游从业人员流动性较大，人员素质参差不齐，在集中培训后，将通过传、帮、带等形式，使整体的服务水平得到提升。同时，市旅游饭店协会还准备组织开展市旅游饭店技能服务大赛，全面提升旅游饭店服务质量。(安顺日报：鲁开伟）