四方利群新源超市乱收费 网曝被网友“抓现行”
青岛新闻网讯 乱收费，一直是堵在消费者心头的一块儿“顽疾”，时不时就有商家在此问题上“摔跟头”。2014年12月27日，本网记者接到市民单先生反映，称在四方利群新源超市购物时发现，原摆在货架上标价12.9元4块装、每块含量115g的促销装“滴露香皂”，实际交费却是16.8元。这是怎么一回事儿，记者遂对此事进行了采访。
惊了：结账时“优惠”变“涨价”
据单先生描述，12月27日在选购商品时，看到标有特价的“爆炸贴”被放在一系列“滴露香皂”之间。于是，他考虑了一下，选择了蓝色装每块115g、四块为一系列的、优惠价为12.9元的一套香皂组合。但在结账时，实际价格却着实“闪”了单先生一下，收费16.8元。
随后，单先生马上找到了服务台，接待他的工作人员共两人。“在处理问题时，其中一位承认了问题事实，态度较平和，而另一位不但不想承认，态度还很蛮横，非说爆炸贴上的优惠价就是标给其他产品的，而我选购的蓝色装本来就是原价。”
后来，单先生拨打了利群集团400投诉电话反映此事，在多次反映后，其总部也只是将问题转给新源超市方面，并没有更积极的处理。而后，单先生接到一位工作人员电话，态度依旧非常蛮横。“最后，当我告知对方，我正在电话录音后，其态度才有所改变。”单先生回忆说。
单先生最后向本网记者说道，新源超市诸如此类的“乱价行为”还有很多，如他在服务台投诉时，就看到另一位顾客购买了标价为4.9元的酸奶，结果结账时却收了7.8元。
单先生表示，“我提出投诉，并不是为了索赔多少钱财，而是如此大的商店，多年来却在执行着这种混乱的管理方式，如此店大欺客的态度实在让人愤慨。利群身为知名国企之一，企业形象与服务态度实在令人咋舌了！”
结了：超市赔200，受访态度“不淡定”
随后，记者在了解了事情经过后，就此事采访到了事件的另一方四方利群新源超市方面。几经周折，我们终于联系到了事件的知情者，这位工作人员在听了记者所述之后态度很无奈，表示此事已经处理，超市方面没有太多问题或过错，也没有必要再就此对媒体进行过多解释，如果定要采访其单位官方回复，需先与消费者联系，询问清楚此事是否已经妥善处理。
于是，本网记者联系到了消费者单先生，而单先生表示，此事刚刚在工商所的协调下解决，但是事情也的确是由于四方利群新源超市方面对“爆炸贴”价签的放置不当，才容易误导消费者购买。
最后，超市方就此事向单先生表示道歉，并以赔偿200元作为补偿。单先生欲将该钱款捐给消协部门，意在表明自己并非为钱维权，而实在是因为利群相关超市对问题处理不当，才导致了那天的情况，同时也严重影响了消费者对其企业以往的美好形象，希望日后相关方面能好好改正，认真服务于消费者。最后，消协方面婉拒了单先生的捐款想法，表示将继续监督企业服务大众。（青岛新闻网记者）
