开发区公交打造雷锋示范线路引领城市文明

    青岛新闻网11月27日讯  11月23日，新浪微博网友@池中鳞 发布了这样一条微博“37路公交车上有志愿者服务，灵山卫上车一老太太，司机师傅下车搀扶老人上车。给37路车点赞”，并附上车内志愿者照片。记者了解到，这是青岛西海岸公交37路团队与黄海学院等高校联合发起的“弘扬传统美德，打造雷锋示范线线路”活动。

    一进入37路车厢，与普通公交车有很大不同，车内张贴雷锋同志头像和雷锋精神标语，在车厢内为乘客配备了便民箱，便民箱内有购物袋、防晕车用保鲜袋、面巾纸、一次性雨披等免费应急物品。在服务方面，公交37路驾驶员要更加的规范、细致，驾驶员须微笑面对乘客说：“您好，欢迎乘坐37路”。遇有老年乘客或者手提重物的乘客，需制动车辆并上前搀扶，在起步时及时提醒乘客坐稳扶好。

    每逢节假日，16名大学生志愿者将走入37路公交车厢，在车厢内门一侧站立，为乘客运送姓李、寻找座位、回答咨询等，及时提供帮助。雷锋式服务不仅限于车厢内部，每逢节假日客流高峰时段，真情巴士37路沿途主要公交站点分别有大学生志愿者宣扬文明乘车，引导市民排队乘车，下车后走人行横道，维持站内秩序等。

    “真情巴士37路贯穿西海岸新区，随着新区的发展，经常有外国朋友乘坐公交车，语言的障碍不但使外国乘客无法体会到我们的优质服务，甚至会出现一些尴尬的事情。”37路驾驶员张师傅向记者说到。为展现新区风貌，更好的服务乘客，真情巴士37路线全体驾驶员邀请大学生志愿者，每周一课，学习普通话、英语、韩语等日常用语。“与时俱进才能让雷锋精神常谈常新，让驾驶员们学习外语就是将我们的工作与雷锋精神与时俱进的结合，让雷锋精神永不过时也需不断创新。” 真情巴士37路所在车队队长陈雷向记者介绍。 

    据了解，真情巴士公交37路“弘扬传统美德，打造雷锋示范线”活动将长期持续进行。（记者 张进刚 通讯员  贾佑玲）