青岛新闻网11月6日讯 为什么街头流浪乞讨者不愿去救助站？救助站的工作人员服务态度如何？带着诸多疑问，记者实地探访了青岛救助站，为您揭开救助站里的真实面貌。

    “乞讨的人都不去救助站，应该是不接收我们或是救助站的人服务态度不好吧。”近日，记者在街头采访时，一位乞讨者这样说。

    职业乞讨者的拒绝可以理解，难道其他人真的担心受到虐待或者别的原因？带着这些疑问，记者决定实地探访青岛市救助站，解开疑惑。

    11月5日上午十点，记者到达位于淮阳路的青岛市救助站。在没有提前“打招呼”的情况下，记者进入到二楼进行实地参观。窗明几净，楼道崭新、干净。救助站大概有二十多个房间，包括了观察室、食堂、衣物储藏间、保安室等，被救助人入住的每个宿舍里有六个床位，每个床位都铺着干净整洁的被褥。

    储藏室里放满了衣物，整齐、干净，棉衣单衣一应俱全。经询问，这些衣物部分是救助站购买，还有些是社会好心人募捐而来。在旁边的货架上，还摆满了牙刷、肥皂、雨伞、方便面等生活用品。“有些没赶上饭点来的救助人，就给他们食用备用的方便面。”

    在二楼食堂，记者看到一名正在吃包子的男子，四十岁左右的年纪。记者问他从何处来，对方沉默不语。据救助站工作人员介绍：“现在救助站暂住这些人基本精神都不太正常，很难跟人沟通，好不容易问出家庭户口所在地，我们会和当地救助站对接将他们送回家乡。”

    “原则上，救助站主要接收城市流浪乞讨的外地人，但现在范围越来越大。现在的救助对象很多是民警送来，热心市民也会送来，还有些来青旅游丢失钱包的人。”青岛救助站田安峰科长告诉记者，以前他们也去接纳过很多流浪乞讨者，但由于不少人以乞讨为生，如果把他们接到救助站，就等于“断了他们的财路”，所以很多的乞讨者都是躲避救助站人员的。

    救助站三楼是女士和儿童住宿点。在女生宿舍，记者见到正在床上休息的小倩。经过聊天了解到，现年17岁的小倩老家在菏泽曹县，3天前跟小姨妈一起来到青岛旅游，中途俩人发生争吵，小姨妈弃她而走，正当小倩准备买车票返回老家时，发现钱包和手机都被偷了，无奈之下，便摸索着半天到达了高速路上。

    “当时幸亏被警察发现了，把我带到这里，救助站的阿姨给我找了冬天的衣服，让我感觉很温暖。”小倩说，救助站的阿姨告诉她，明天就可以帮她买车票送她回家了。她在救助站的这一天一夜过的很踏实，吃过饭后还会去三楼的图书馆看看书。

    “现在推行的都是人性化管理，不过对于那些精神不健康的人，还是要用强制方法的。”田科长告诉记者，对于那些患有精神疾病或吸毒的人，担心其危及其他人安全，会把他们放到单独配有卫生间的房间，等他们犯病了，好及时治疗。

    “平均下来，救助的人在10人/天左右，今年估计全年能到一万一千人左右。”田安峰告诉记者。

    田安峰说：“夏季大部分救助者是外地丢失钱包，没钱回家的游客，民警将他们送来，我们帮助其暂住，买回家的车票。还有一些是没有家人管的精神病患者和吸毒人员，我们想办法联系治疗医院。”

    现在青岛市救助站大概有400个床位，为了推行人性化管理，让救助对象感到家的温暖，救助站宿舍旁边不但配有电视，图书馆、衣物、生活用品一应居前，而且还专门在楼下配有活动操场，舒适程度不输一些单身公寓。