青岛新闻网讯 市民卢女士最近遇到了一桩闹心事儿,家中三番两次故障报修的一台西门子冰箱,竟每次都坏在了压缩机上,频率高达五年三次。那么,一直以来都值得信赖的大品牌,为何如今却在卢女士家中,出现这么大的问题呢,记者听卢女士娓娓道来。
卢女士说起家里的冰箱,怒上心头。“2009年9月份购买这台冰箱,2011年9月份第一次出现压缩机故障问题,在保修期内报修送回后继续使用;2012年9月,还是压缩机问题,再次报修后运回继续使用;2014年9月,却还是因为压缩机的问题,不过这期已出保修期,厂家可能也自知压缩机问题反复出现,情况有些严重,于是同意不收换件费用,只收上门服务、送货及维修费用,将冰箱拉走维修。”
卢女士表示,看起来厂家的处理都合乎规程,但西门子如此大的品牌却几次三番地在同一个部件上出现问题,实在让人不能接受。
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