59岁的李爱国自担任市南区湛山街道湛山社区居委会主任后,就几乎没有双休日的概念。“从担任社区助理开始,我已在社区工作了16年。社区是我们所有居民共同的家,我想多帮居民们做一些事情,让社区更和谐、更温馨。”李爱国动情地说。
这话说起来容易,做起来却难。去年夏天一个周末清晨5时许,正在家中休息的李爱国收到独居老人张秀英的求助电话:“李主任,你快来吧。我心脏不舒服,怕是不行了!”张秀英已年逾八旬,还患有高血压、冠心病。接到电话,李爱国穿上鞋子就跑出家门,平时二十分钟左右的路程,李爱国十多分钟就跑到了。好在,张秀英吃药后情况得到缓解。
一个电话,牵出几多母女情。“爱国那闺女,比亲生的还要亲呀。”张大娘如今已经习惯于把李爱国的手机号随时放在床头,只要一有事情,马上给她打电话。而李爱国接到电话无论多么忙,总是第一时间赶到老人家,把事情仔仔细细处理好。
像张大娘这样的情况,在社区还有很多,光靠李爱国一个人的力量显然不够。为此,她动员社区广大党员,每人与一户独居老人结对,街道社区出资安装门铃,老人有需求一按门铃,结对的党员就能及时赶到关心帮助。
如今,社区里哪家老人需要照顾,哪户特殊家庭有了难事,都愿意找李爱国帮忙,找她聊聊、反映一下。残疾人张春艳与花甲之年的姐姐相依为命,经济上非常困难。李爱国找到物业公司和供热站帮忙减轻姐妹俩的费用。两家公司很快决定为姐妹俩减免一半的物业费和供热费;几年前,湛山社区进行集中供暖改造。一位老人考虑到自己没有支付能力,又不想给儿女增加负担,就没有报名。过了缴费截止日期后,老人的儿子拿着钱找到李爱国让她帮忙协调,供热公司也“破例”给老人开了绿灯。
“要想把工作干好,最重要的是得有为居民服务的热情,把居民的小事当大事来办,把别人的事当自己的事来办。”李爱国说。