近年来，市北区委区政府加快推进政府民生实事建设，截至目前，市北区今年预计投入3.37亿用于政府实事办理，比2013年增长13.6%；其中，全区已投入1832万元救助家庭困难居民，惠及4万余人次，全区养老已投入1446万元用于购买各类养老服务，已投入580万元提升16所政府办社区卫生服务机构标准化建设……

    同时，该区把“行风在线”和“民生在线”工作作为群众排忧解难的“连心桥”，使群众的呼声事事有着落、件件有回音。据统计，今年仅上半年，网民通过市北 “民生在线”，参与人数达41517人次，有效提问1610个，96%的问题得到了妥善解决；共受理市区两级纠风网群众来信136件，区行政效能投诉中心受理群众投诉125件，到期办结率均为100%。 便民利民：一点一滴总关情

    家住广饶路社区的张大爷说：“以前我们只能坐路边打够级”。这一意见通过“民生在线”反映后，很快得到了满意答复，如今，广饶路社区活动中心建成了。

    近年来，市北区不断加大社区用房建设力度，2000平方米以上社区服务中心18个，1000平方米及以上社区服务中心31个，升级改造18处社区服务中心，并全面提升社区服务“软实力”，截至目前，共建成8处居民之家服务中心。投入1800余万元，用于政府购买社会组织提供的各类养老服务。截至目前，全区共有养老类社会组织79家、养老类社区社会组织969家，为全区1414名困难老人提供89万余小时的居家养老服务，146处日间照料中心日均服务老人4894人次，950处互助养老点日均参与活动人数8550名，为1594名老人提供敬老卡服务6万余次。

    区办实事：件件抓铁有痕

    如果在两年前走进家住桑梓路47号的孤寡、视力和肢体双重残疾人冯连和家，首先感触到的是四周乌黑破烂不堪，而现在，家中整洁，焕然一新。这就是对困难残疾人家庭实施的无障碍改造的成果。今年市北区的10件区办实事，预计投入3.37亿，比2013年增长13.6%，涉及具体工作33项。

    截至目前，这项“爱心工程”和为全区46.71万户家庭购买“家庭综合保险”、绿化提升26条道路等6项工作已提前完成全年目标任务，新建1处金沙路丰宏农贸市场，升级改造1处双汇隆大华农贸市场，已经彻底改变了原先多年居民无从购物、环境脏乱差的状况，可满足周边5万余户居民的日常消费需求，剩余实事项目正在按照计划节点抓紧推进，整体进展顺利。

    卫生服务：家门口能就医

    通过“民生在线”有居民提出能否免费体检的问题。为此，今年初，市北区加大对基层医疗卫生服务的支持力度，投入580万元提升16所政府办社区卫生服务机构标准化建设。在浮山新区社区卫生中心，赵大爷高兴地说：“一年一次免费体检，量血压不要钱，药也很便宜。不仅有B超室、检验科，还有中医门诊。”

    今年，该区在新医改推进过程中建成的16所政府办社区卫生服务机构，已成为区域基层卫生服务体系的中坚力量。同时市北区作为国家指定的十个开展全科医生执业服务试点地区之一，解决了居民日常化验、影像、孕妇婴幼儿体检、健康教育等基本诊疗需求，获得了更多老百姓的信任。

    有教无类：让阳光普照每个孩子

    “Amazing place。”在市北区中小学综合实践基地的太空体验馆内，四方第二实验小学的萌萌兴奋地说。作为青岛市首家有区域特点的科技类综合实践活动场所，该区投资600余万元，计划将建设30多个科学教室，每个学生都将发一张一卡通进行体验。与此同时，该区率先开展12项新兴体育项目，深化集团化办学、探索九年一贯制，创立“爱心助学团队”，坚持教师爱心家访工程，减免义务教育阶段中小学作业本、校服费用，统一采购学校食堂材料，投入80万元实施中小学“透明厨房工程”，努力让每一个孩子都沐浴在温暖的阳光下。

    安居乐业：发案总量同比下降了65%

    今年以来，市北区政法综治部门全力维护人民群众生命财产安全和社会治安稳定，构筑立体化治安防控体系，始终保持高压严打态势，并将调解工作重心由街道向社区倾斜，构建起基层社会稳定“缓冲带”。区级财政投入资金2.3亿元，大力推进视频监控“天网”工程建设，新建2100余个监控探头和17套治安卡口，全区公安、武警、特勤、联防、民兵、保安、群防群治队伍齐上阵，构筑起坚实的 “七位一体”治安巡防体系，全区发案总量同比下降了65%，特别是群众反映强烈的的扒窃类案件下降31%，刑事发案较去年同期下降36％。

    美丽宜居：清理了12000余处卫生死角

    人们惊讶地发现，不知不觉中，南山市场以往的污水、垃圾遍地等现象基本消除，居民投诉率下降了90%,这得益于市北区的环卫作业市场化改革试点。

    今年以来，市北区环卫设施全面升级，目前共有洒水车、湿扫车、洗扫车、高压清洗车、垃圾清运车、收集车等各类机械化作业车辆600余辆，机械化保洁率主干道已达到100%。 环卫管理体制更为完善，环卫作业市场化改革成效明显，以“洁净家园”为主题的环境卫生整治行动一如既往，截至目前，市北区共发动约3万余人次，共清理了12000余处卫生死角，营造出了整洁、文明、有序的生活环境。

    城市执法：取缔严重扰民摊点120余处

    5月29日晚、6月11日晚，市北重点对台东商圈的露天野烧烤热点区域开展清理整治，一举取缔严重扰民摊点120余处，暂扣烧烤炉具50余套。这只是积极开展“亲民城管、服务城管、创新城管”等为民执法服务的一个缩影……

    在专项治理无序占用通道方面，市北城管执法局全面落实 “三个一”：一条背街小巷畅通无阻、一个居民小区前后门贯通、一个集贸市场融通易行。今年以来，通过管线线路改造及拆除违章整改的隐患点共41处。更针对群众举报热点，组织中队联合辖区办事处、社区、物业公司一起，对毁绿种菜行为进行集中整治，还居民一个清静舒心的生活环境。